Väitös: Apteekkien reseptiasiakkaat toivovat Omakantaan kattavampia terveystietoja

Tarvetta opastukselle ja tiedotukselle

Tutkimus tehtiin Itä-Suomen yliopiston farmasian laitoksella Lääkepolitiikan tutkimusryhmässä. Aineisto kerättiin kyselytutkimuksena, ja kyselylomaketta jaettiin keväällä 2019 kaikkiaan 18 apteekissa ympäri Suomen. Lomaketta jaettiin apteekkien täysi-ikäisille reseptiasiakkaille, jotka hakivat lääkettä itselleen tai alaikäiselle lapselleen.

Vastauksia palautui 994 kappaletta.

Sääskilahden mukaan tutkimus osoittaa, että Omakanta on omaksuttu omien tietojen seurantapaikaksi. Samalla hän kuitenkin muistuttaa, että palvelulla on monenlaisia käyttäjiä, mikä korostaa tarvetta palvelun helppokäyttöisyyden lisäksi riittävälle opastukselle ja tiedotukselle.

Ne, jotka eivät käyttäneet Omakantaa, halusivat jatkossakin seurata omia resepti- ja terveystietoja lääkärien tai terveyskeskusten ja apteekkien kautta. Keskeisimmät syyt olla käyttämättä Omakantaa olivat tarpeen, käyttöön tarvittavien välineiden ja osaamisen puute. 

Sääskilahden mukaan tutkimuksen myötä apteekeissa ja terveydenhuollossa voidaan entistä paremmin tunnistaa, ketkä eivät pysty käyttämään Omakantaa. Tulokset antavat myös lähtökohtia tiedottaa asiakkaille palveluun liittyvistä käytänteistä ja termeistä sekä antaa opastusta palvelun käyttöön.