Punkin poisto, kynsisieni ja aivohalvaus – Muun muassa näihin vaivoihin etsitään apua apteekista
Apteekkityö, Yhteiskunta - 03.07.2025 at 08:24
Apteekeissa vastataan yhä useammin myös muihin kuin lääkkeisiin liittyviin kysymyksiin. Moni hakeutuu vaivoineen jopa ensisijaisesti apteekkiin, sillä ajatus on, ettei terveysasemalle kuitenkaan pääse.
Lue tiivistelmä
- Apteekeissa vastataan yhä useammin myös muihin kuin lääkkeisiin liittyviin kysymyksiin.
- Apteekkariliiton kyselyssä apteekkarit kertoivat muun muassa tapauksista, joissa apteekista on haettu apua akuuttiin aivohalvaukseen ja punkin poistoon. Usein kysytään myös, onko oma vaiva sellainen, että sen kanssa pitäisi mennä lääkäriin.
- Moni tulee ensin apteekkiin, sillä kokee, ettei muualle terveydenhuoltoon pääse.
- Myös itsehoitolääkkeisiin liittyy paljon epäselvyyksiä ja epävarmuutta. Apteekissa autetaan valitsemaan oikea lääke oikeaan vaivaan.
Asiakas tuli apteekkiin hakemaan lääkettä puolisolleen, jolla oli ”vähän aivohalvauksen oireita”. Asiakkaan kertoman mukaan puolison suupieli roikkui ja käsi oli tunnoton. Apteekissa tilattiin saman tien ambulanssi perheen kotiosoitteeseen, ja puoliso pääsi hoitoon.
Muun muassa tällaisesta tapauksesta kerrotaan Apteekkariliiton tuoreessa kyselyssä, joka tehtiin liiton jäsenapteekkareille toukokuussa 2025. Kyselyssä haluttiin selvittää, millaisista asioista asiakkaat apteekeissa useimmiten kysyvät.
Isoin osa kysymyksistä liittyi lääkkeisiin ja lääkehoitoihin, mutta apteekkareiden mukaan yhä enemmän kysytään myös erilaisista terveydenhuollon rajakysymyksistä. Niihin lukeutuvat muun muassa reseptin uusimista ja lääkärin tai hoitajan tavoittamista koskevat kysymykset sekä itsehoitovaivat, jotka vaatisivat lääkärin arviota.
– Viimeisimpänä kynsisienen arvio, eli voiko hoitaa vielä itsehoitovalmisteella vai tulisiko mennä lääkäriin. Kesällä silmätulehdukset ja allergia aiheuttavat paljon kysymyksiä, kertoo eräs kyselyyn vastannut apteekkari.
”Ei sinne kuitenkaan pääse”
Varsinaisten vaivojen lisäksi yleinen puheenaihe apteekissa on terveydenhuoltoon pääsy.
– Asiakkaat valittavat paljon, kun lääkäriin ei pääse kasvokkain, kertoo eräs kyselyyn vastannut apteekkari.
Kyselyssä tulivat esiin myös lääkäriajan tilaamiseen liittyvät epäselvyydet.
– Aikaa ei varata, ”koska ei sinne pääse kuitenkaan”, vaikka asia ei olisi akuuttikaan. Pitää oikein selittää, että kun ajan saa vaikka kuukaudenkin päähän, niin sitten se huoli kuukauden kuluttua on selvitetty. Erittäin yleinen keskustelu nykyisin, kertoo yksi vastaajista.
Neuvomme tosi paljon kaikkea muutakin kuin lääkkeisiin liittyviä asioita, muun muassa etsimme puhelinnumeroita tiettyihin hyvinvointiaseman palveluihin.
Apteekkareiden mukaan etenkin ikäihmiset kertovat huolesta ja turvattomuudesta, kun lääkäriä ei tavoita ja omassa voinnissa tai lääkehoidossa epäselvää.
– Neuvomme tosi paljon kaikkea muutakin kuin lääkkeisiin liittyviä asioita, muun muassa etsimme puhelinnumeroita tiettyihin hyvinvointiaseman palveluihin. Eli tehtävän kuvamme on laajentunut myös tältä osin, eräs apteekkari kertoo.
Itsehoitolääkkeet ovat ikuisuuskysymys
Apteekista haetaan apua myös itsehoitoon. Näin kesällä se voi tarkoittaa vaikkapa punkin poistoa.
– Nuori pari tuli paniikissa apteekkiin. Miehellä oli punkki selässä, ja terveyskeskus oli kiinni. Poistin punkin, eräs vastaaja kertoo.
Ikuisuuskysymys ovat itsehoitolääkkeet ja niiden valinta ja oikeanlainen käyttö.
– Juuri tänään asiakas osti ensin diabeteslääkettä reseptitiskissä. Tämän jälkeen kysyin, tarvitseeko hän muuta. Hän sanoi että ”vain buranaa tuolta hyllystä” eikä tarvitse apua. Kerroin hänelle, ettei diabeetikoille suositella tulehduskipulääkkeitä, ja että hänelle olisi turvallisempaa käyttää parasetamolia kipu- ja kuumelääkkeenä. Hän oli erittäin yllättynyt ja iloinen että asia tuli esille. Hän osti parasetamolia.
Mieleenpainuvaa on se, kun itse on asiakkaalta, esimerkiksi syöpää sairastavalta tai puolison omaishoitajana toimivalta, kysynyt ”miten sinä jaksat”. He hämmentyvät ja ilahtuvat, kun joku kysyy ja kuuntelee.
Joskus apteekin tärkein tehtävä on olla tukena.
– Mieleenpainuvaa on se, kun itse on asiakkaalta, esimerkiksi syöpää sairastavalta tai puolison omaishoitajana toimivalta, kysynyt ”miten sinä jaksat”. He hämmentyvät ja ilahtuvat, kun joku kysyy ja kuuntelee.
Apteekkariliiton kyselyyn vastasi kaikkiaan 235 apteekkaria.
Lue myös
SuomiAreena 2025 SuomiAreenan apteekkipaneeli: Apteekki on lähipalvelu myös jatkossa – Palvelupalettia tulee entisestään laajentaa
Itsehoito Lähes viidennes suomalaisista olisi valinnut väärän itsehoitolääkkeen ilman apteekin neuvontaa
Apteekkirokotukset ”Onneksi tänne pääsee” – Apteekkien rokotuspalvelu kasvattaa suosiotaan
