Hyppää sisältöön

Tampereella sijaitseva Lielahden apteekki on palkittu Vuoden oppivana organisaationa 2024. Tunnustus annettiin Farmasian Päivillä perjantaina.

Perusteluiden mukaan apteekissa on luotu koko henkilöstön kanssa toiminnalle yhteiset tavoitteet ja arvot. Keskeisin tavoite on tuottaa laadukasta asiakaspalvelua, ja siihen on tähdätty osaamisen systemaattisella ja monipuolisella kehittämisellä.

Malliesimerkki oppivasta organisaatiosta

Tunnustuspalkinnon myöntäneen tuomariston mukaan Lielahden apteekkia voi kutsua malliesimerkiksi oppivasta organisaatiosta. Apteekkiin on luotu turvallinen ja avoin ilmapiiri, jossa autetaan ja tuetaan kollegoja.

Lähiesihenkilöt varmistavat, että jokainen työntekijä tulee kuulluksi, ja osaamista kartoitetaan ja kehitetään säännöllisesti. Lähiesihenkilötyön tärkeänä tavoitteena on parantaa työhyvinvointia, joka näkyy parempana asiakaskokemuksena ja liiketoiminnan kasvuna.

Apteekissa hyödynnetään koko työyhteisön osaamista myös osaamisen kehittämisessä. Lisäksi hyödynnetään muun muassa koulutusta, työnohjausta ja pitkäkestoisiakin koulutuksia, kuten erikoistumisopintoja tai mahdollisuutta kouluttautua Lääkehoidon arvioinnin asiantuntijaksi (LHA).

Rohkeasti eteenpäin

Lielahden apteekki on kasvanut merkittävästi viimeisen kymmenen vuoden aikana, ja sen on mahdollistanut nimenomaan oppiva organisaatio eli joustavuus, innovaatiokyky, tehokkuus ja asiakaslähtöisyys.

– Yhteiset arvot, tulokset ja tavoitteet käydään säännöllisesti läpi henkilöstön kanssa ja olemme menneet rohkeasti eteenpäin, sanoo apteekkari Markku Ylinen Lielahden apteekista.

Valinnan tehnyt tuomaristo kiinnitti erityisesti huomiota siihen, että Lielahden apteekissa osaaminen on nähty keskeisenä ajurina liiketoiminnan kehittämisessä.

Toimintaa oli kehitetty strategiasta ja sen tavoitteista käsin. Osaamisen kehittäminen on ollut poikkeuksellisen monipuolista, siihen on käytetty erilaisia menetelmiä ja sille on varattu riittävät resurssit.

Farmasian oppimiskeskus ry jakoi Suomen Messusäätiön tukemana 3 500 euron arvoisen Vuoden oppiva organisaatio -tunnustuspalkinnon Farmasian Päivien avajaisissa perjantaina.

Mitä mieltä olit artikkelista?

Agreed 12 times
Said to be thoughtful 0 times
Has raised questions 0 times
Disagreed 2 times