Sivusto keräsi vaikuttajien ja kansalaisten lupauksia antibioottiresistenssin torjumise... Lue lisää »

"Mahtava, ihana". Farmasian Päivillä palkittu apteekki sai oppilailta arvosanan 9,7. Lue lisää »

Alan suurin koulutustapahtuma käsittelee tänä vuonna lääkeammattilasten kasvavaa terved... Lue lisää »

Järjestöjen mukaan apteekkialaa pitää uudistaa, mutta Ruotsin virheitä ei kannata toist... Lue lisää »

Omega-3-rasvahappo- ja D-vitamiinipillerit eivät näytä ehkäisevän sydän- ja verisuonit... Lue lisää »

Apteekki tulee taskuun - Videoasiointi yleistyy apteekeissa

Apteekki palvelee   11.07.2018 10:07  ERJA ELO REMOMEDI OY

,

Loppusyksystä jo kymmenillä yksityisillä apteekeilla on valmius toimittaa lääkkeitä videokontaktin välityksellä.

Apteekit kehittävät jatkuvasti uusia tapoja palvellakseen asiakkaita paremmin. Uusinta uutta on videoasiointi, joka on käytössä jo muutamissa apteekissa.

Palvelu toimii siten, että asiakas lataa sovelluskaupasta älypuhelimelle, tietokoneelle tai tabletille ilmaisen sovelluksen, rekisteröityy palveluun ja valitsee listalta, minkä apteekin kanssa haluaa asioida.

Apteekin farmaseutti vastaanottaa asiakkaan videopuhelun, todentaa soittajan henkilöllisyyden, hakee lääkemääräykset, neuvoo lääkkeiden käytössä ja vastaa mahdollisiin kysymyksiin.

Asiakas voi noutaa ostoksensa itselleen sopivana hetkenä apteekista tai tarvittaessa ne toimitetaan vaikka kotiin.

Videopalvelua pilotoitiin Hangon apteekissa, jossa se tulee pian aktiiviseen käyttöön. Apteekkari Heikki Peura näkee sovelluspohjaisen videopalvelun digiloikkana, jota apteekeilta on vaadittu julkisessa keskustelussa.

Liisa Hyssälä on todennut, että apteekkien pitää mennä ihmisten koteihin. Me olemme vieneet tämän pidemmälle olemalla aina siellä, missä asiakas kulkee kännykkänsä kanssa. 

Kätevämpi kuin verkkoapteekki

Lääkkeitä on voinut ennenkin tilata käymättä apteekissa. Suomessa toimii yli sata verkkoapteekkia, mutta toistaiseksi myynti niiden kautta on ollut vaatimatonta.

Peura uskoo videopalvelun toimivan paremmin, koska se ei vaadi ”valitettavan kömpelöä” vahvaa tunnistautumista pankkitunnuksilla.

Videopalvelussa tunnistaudutaan kasvokuvalla. Asiakas ottaa rekisteröitymisen yhteydessä kuvallisesta henkilökortistaan valokuvan, johon vertaamalla farmaseutti tai proviisori tunnistaa hänet videokuvasta.

– Asiointi toimii aivan samalla tavalla kuin apteekissa, Peura sanoo.

Hän uskoo uudentyyppisen palvelun kiinnostavan erityisesti liikuntarajoitteisia, veneilijöitä ja ylipäätään kaikkia, jotka haluavat asioida etänä.

Hangon apteekki kuljettaa lääkkeitä koteihin tai vierasvenesatamaan nopeimmillaan puolessa tunnissa.

– Lääkkeet pyritään saamaan asiakkaille saman päivän aikana, Peura lupaa.

Palvelua Hangosta Kuusamoon

Videopalvelun taustalla on Remomedi Oy, jonka omistajiin kuuluu muun muassa parikymmentä apteekkaria. Toimitusjohtaja Kari Paukkeri kertoo palvelun levinneen yllättävänkin nopeasti Hangosta Kuusamoon.

– Teemme jatkuvasti asennuksia, loppusyksystä arviolta 60–70 apteekkia, parin vuoden sisällä niitä on parisataa. Aloitamme kuluttajamarkkinoinnin tänä syksynä, kun verkosto kehittyy.

Videopalvelua alettiin rakentaa muutama vuosi sitten, kun huomattiin, että suomalaisten asiointitottumukset ovat muuttumassa. Palvelu on saanut lääkeviranomaisten hyväksynnän.

– Järjestely on täysin nykyisten lakien mukainen, se on helppo asiakkaalle, eikä se vaadi apteekilta lupajärjestelyjä tai muutoksia apteekkijärjestelmään, Paukkeri sanoo.

Arkisto


Antibioottikampanja jälleen vuoden lääkekampanja
16.11.2018 17:01 OLLI-PEKKA TIAINEN

   16.11.2018 17:01 OLLI-PEKKA TIAINEN


Helsingin Herttoniemen apteekista Vuoden opetusapteekki
16.11.2018 17:00 ERJA ELO

   16.11.2018 17:00 ERJA ELO


Farmasian Päivät alkoivat – nyt opitaan pelaamalla
16.11.2018 08:55 ERJA ELO

   16.11.2018 08:55 ERJA ELO


Farmasian järjestöt kaipaavat yli vaalien ulottuvia visioita
14.11.2018 15:00 ERJA ELO

   14.11.2018 15:00 ERJA ELO


D-vitamiinipillereiden ja omega-3-rasvahappolisien teho kyseenalainen
14.11.2018 08:08 UUTISPALVELU DUODECIM

   14.11.2018 08:08 UUTISPALVELU DUODECIM


Renkomäen entinen apteekkari tuomittiin törkeästä petoksesta
13.11.2018 13:01 ERJA ELO

13.11.2018 13:01 ERJA ELO


Yrittäjävähennys ei ollut apteekkarivähennys
12.11.2018 15:50 OLLI-PEKKA TIAINEN

   12.11.2018 15:50 OLLI-PEKKA TIAINEN


Liedon apteekki avasi terveyspisteen
12.11.2018 09:48 ERJA ELO

   12.11.2018 09:48 ERJA ELO


Antibiooteille vastustuskykyiset bakteerit yhä vakavampi ongelma
12.11.2018 09:12 ERJA ELO

   12.11.2018 09:12 ERJA ELO


Orion jatkaa rinnakkaisjakelua
09.11.2018 11:50 OLLI-PEKKA TIAINEN

   09.11.2018 11:50 OLLI-PEKKA TIAINEN