Yritysmaailmasta apteekkariksi Inkooseen – ”Hymyilen joka aamu, kun saan tulla tänne töihin”
Apteekkityö, Ihmiset - 04.11.2026 at 08:23
Mikko Surakka jätti uran tekemisen lääketukussa ja ryhtyi apteekkariksi Inkoon apteekkiin. Yrittäjyydessä parasta on kanssakäyminen asiakkaiden kanssa. Siihen kuuluu neuvontaa ja auttamista monenlaisissa terveyskysymyksissä.
Lue tiivistelmä
- Mikko Surakka aloitti apteekkarina Inkoossa elokuussa 2025. Omassa yrityksessä on hänen mukaansa parasta kanssakäyminen asiakkaiden kanssa.
- Apteekissa neuvotaan ja autetaan monenlaisissa terveysasioissa. Surakan mukaan neuvontaa kaivataan muun muassa itsehoitolääkkeiden käytössä, sillä monet asiakkaat hakevat vääriä lääkkeitä vääriin vaivoihin ja väärillä annoksilla.
- Inkoon apteekki tarjoaa myös rokotuspalveluita. Etenkin puutiaisaivokuume- ja vyöruusurokotteita otetaan apteekissa lähes päivittäin.
Kun Mikko Surakka aloitti viime vuoden elokuussa apteekkarina Inkoossa, paikkakuntalaisissa heräsi huoli: saako apteekista palvelua enää ruotsiksi, kun apteekkarilla on suomenkielinen nimi?
Ensin häneen otti yhteyttä eläkeläisten yhdistys Ingå Seniorer. Myöhemmin Västra Nyland -lehden toimittaja kävi haastattelemassa ja ottamassa selkoa uudesta apteekkarista.
– Kielikysymys on täällä tärkeä osa identiteettiä. Inkoon apteekin asiakkaista varmasti yli puolet on ruotsinkielisiä. Olen korostanut sitä, että haluan palvella ihmisiä heidän omalla äidinkielellään, vaikka oma taustani on suomenkielinen.
Surakan mielestä on tärkeää, että omista terveys- ja lääkeasioista saa puhua niin, että varmasti ymmärtää, mikä on vikana ja miten hoito tapahtuu. Inkoon apteekissa koko henkilökunta, proviisori ja neljä farmaseuttia, ovat kaksikielisiä, joten lääkeneuvonta onnistuu aina kummallakin kielellä.
Apteekissa käännetään ajoittain myös lääkäreiden kirjoittamia potilasohjeita suomesta ruotsiksi asiakkaiden pyynnöstä.
– Vaikka ihminen ymmärtäisi molempia kotimaisia kieliä, varsinkin ikääntyessä toisen kielen sanat voivat unohtua ja se aiheuttaa epävarmuutta, Surakka kertoo.
Apteekin rokotuspalvelu on ollut suosittu
Inkoon apteekki sijaitsee keskustassa S-marketin yhteydessä. Vastapäisellä tontilla seisoo keskiaikainen kivikirkko ja muutaman korttelin päässä on vierasvenesatama. Merenrannalla sijaitseva Inkoo tunnetaan kesäisin vilkkaana mökkipaikkakuntana.
Vaikka Inkoossa asuu vain noin 5 500 asukasta, siellä on Surakan mukaan kaikki olennaiset palvelut, kuten arkisin auki oleva terveysasema. Apteekin näkökulmasta yhteistyö lääkäreiden kanssa toimii mutkattomasti, mutta hän on kuullut, että potilasaikojen saaminen on viime aikoina vaikeutunut.
Apteekin uudesta roolista rokotustoiminnasta on saatu paljon positiivista ja yllättynyttäkin palautetta. Rokotuspalvelulle on kysyntää, koska inkoolaiset ovat kiinnostuneita terveydestään.
Inkoon apteekki helpottaa terveydenhuollon paineita tarjoamalla asiakkaille rokotuspalvelua. Apteekin farmaseutit pistävät erityisesti puutiaisaivokuumerokotteita ja vyöruusurokotteita, joita haetaan apteekista lähes päivittäin.
– Apteekin uudesta roolista rokotustoiminnasta on saatu paljon positiivista ja yllättynyttäkin palautetta. Rokotuspalvelulle on kysyntää, koska inkoolaiset ovat kiinnostuneita terveydestään, Surakka sanoo.
Surakka pitää apteekissa tavallista laajempaa tuotevalikoimaa, jotta inkoolaisten ei tarvitse lähteä kauemmas apteekkiin. Samasta syystä hän pitää apteekin palvelupistettä Barösundin saaristossa pienessä kyläkaupassa.
– Meidän pitää ansaita asemamme täällä, jotta kuntalaiset käyttävät lähipalvelua jatkossakin, hän sanoo.
Kohtaamiselle ja neuvonnalle on tarvetta
Ennen yrittäjäksi ryhtymistä Surakka työskenteli 16 vuotta lääketukku Oriolassa monissa eri tehtävissä.
– Tykkäsin korporaatiomaailmasta ja urakiitoakin oli välillä, mutta ajatus omasta apteekista oli aina jossain taustalla. Nyt kun olen tässä, onhan tämä oikeasti tosi kivaa. En kaipaa takaisin siihen powerpoint-yritysmaailmaan, jossa piirrellään organisaatiohimmeleitä ja vähän väliä käydään kuuntelemassa johdon katsauksia.
Omassa yrityksessä on Surakan mukaan parasta kanssakäyminen asiakkaiden kanssa. Myös apteekin oma henkilökunta saa häneltä vuolaat kiitokset.
Asiakkaat saapuvat apteekkiin monenlaisten kysymysten kanssa. Varsinkin kesällä tullaan näyttämään haavoja, hiertymiä tai vaikka ihoon tarttuneita punkkeja. Ympäri vuoden apteekista kysellään yleisiä terveyteen liittyviä neuvoja.
Keskeinen osa asiakaskohtaamisia on lääkeneuvonta, jolle on tarvetta päivittäin. Apteekissa opastetaan toistuvasti muun muassa itsehoitolääkkeiden käytössä, sillä monet asiakkaat hakevat vääriä lääkkeitä vääriin vaivoihin ja väärillä annoksilla.
Itsehoitolääke on lääke ja käyttö vaatii neuvontaa. Terveille nuorille ihmisille lääkkeen ostaminen kaupasta voi olla yhdentekevää, mutta kun on ikää ja useita sairauksia, apteekin lääkeneuvonnasta tulee tärkeää.
Klassinen esimerkki on Surakan mukaan se, että verenohennuslääkkeen käyttäjä on ostamassa tulehduskipulääkettä tai että ihminen on jäänyt koukkuun avaavaan nenäsuihkeeseen.
– Kuumelääkkeiden ja tulehduskipulääkkeiden kauppanimet menevät myös asiakkailta usein sekaisin ja sitten ostetaan päällekkäin kahta samaa vaikuttavaa ainetta. Tätä tapahtuu koko ajan, hän sanoo.
Ensi vuonna joidenkin itsehoitolääkkeiden myynti laajenee päivittäistavarakauppoihin. Surakka ei pysty näkemään siinä mitään positiivista.
– Itsehoitolääke on lääke ja käyttö vaatii neuvontaa. Terveille nuorille ihmisille lääkkeen ostaminen kaupasta voi olla yhdentekevää, mutta kun on ikää ja useita sairauksia, apteekin lääkeneuvonnasta tulee tärkeää. Siihen ei K-kauppa tai S-kauppa pysty.
Apteekki huolehtii Inkoon lääkehuollosta
Suomessa on viime vuosina herätty siihen, että lääkkeiden saatavuus kansainvälisiltä markkinoilta ei ole enää itsestäänselvyys. Pitkään lääketukussa työskennelleenä Surakka uskoo, että saatavuushäiriöiden määrä ei tulevaisuudessa ainakaan vähene.
– Tuntuu olevan ihan sattumanvaraista, mihin lääkkeisiin saatavuushäiriöt kohdistuvat. Viimeksi tänä aamuna huomasimme, että eräs vähän harvinaisempi verenpainelääke on loppunut tukusta, eikä mitään vastaavaa ole saatavilla.
Surakka on yrittänyt vahvistaa apteekin roolia inkoolaisten lääkehuollon turvaamisessa sillä, että tuotevalikoima pidetään monipuolisena. Aina oikeaa valmistetta ei silti löydy hyllystä asiakkaan matkaan.
– Pahalta tuntuu lähettää ihmisiä muualle apteekkiin, koska asiakkaille tulee matkakuluja ja se murentaa samalla lähiapteekin arvoa, hän sanoo.
Surakka toivoo, että apteekkialaan kohdistetut säästöt ja leikkaukset olisi nyt tehty, jotta apteekit voisivat keskittyä ydintehtäväänsä eli lääkehuoltoon ja sen turvaamiseen.
– Pakkohan tässä on uskoa tulevaan, ei ole muuta vaihtoehtoa, tuore yrittäjä naurahtaa.
Haasteista huolimatta Surakka on tyytyväinen valintaansa ryhtyä apteekkariksi. Hän voisi myös kuvitella muuttavansa Inkooseen jossain vaiheessa.
Surakka kuvailee, miten nykyisestä kotikaupungista Espoosta maaseudulle ajaminen peltomaisemien läpi laskee verenpainetta. Inkoossa on aina leppoisa yhteisöllisyyden ja toisista välittämisen tunnelma.
– Hymyilen joka aamu, kun saan tulla tänne töihin.