“Robotin ansiosta apteekki ei ollut päivääkään kiinni” – BD Rowa mahdollisti Kivistön apteekin muuton
Yhteistyö BD Rowan kanssa auttoi Kivistön apteekkia toteuttamaan apteekin muuton ilman ainuttakaan sulkupäivää.
Kivistön apteekki avattiin vuonna 2021 alueelle, jossa ei ollut aiemmin omaa apteekkia. Kun apteekin kasvu alkoi näkyä lisääntyneinä asiakasmäärinä sekä tilan ja parkkipaikkojen puutteena, apteekkari Sirpa Nieminen halusi löytää ratkaisun, joka tukisi kehittyvän apteekin toimintaa myös tulevaisuudessa. BD Rowa™ Vmax robotti mahdollisti muuton uusiin tiloihin ilman sulkupäiviä ja vapautti aikaa tärkeimpään — asiakkaan kohtaamiseen.
Sirpa päätti, että apteekki ei ole päivääkään kiinni
Kun muutto uusiin tiloihin vahvistui, Sirpa päätti heti, ettei apteekki ole päivääkään kiinni. Lopulta vanha apteekki suljettiin keskiviikkona puolen päivän aikaan ja uusi avattiin seuraavana aamuna.
“Me ei oltaisi ikinä pystytty muuttamaan tässä aikataulussa, jos meillä ei olisi ollut robottia.”
BD Rowa vakuutti Sirpan apteekin arjen ymmärryksellä
BD Rowa vakuutti Sirpan kolmella tavalla: kollegoiden kokemuksilla, henkilökunnan palautteella ja keskusteluilla BD Rowan Riku Ruhasen kanssa.
Henkilökunnalla oli kokemusta eri järjestelmistä, ja BD Rowa sai “työntekijäraadilta” eniten pisteitä. Lisäksi apteekkarikollegoiden kokemukset vahvistivat Sirpan tunnetta siitä, että kyse ei ollut vain teknologiasta, vaan BD Rowan tavasta rakentaa sujuvaa työarkea eri tilanteissa:
”Yksi kollega sanoi mulle, että mietipä tilannetta, jos olisit apteekissa yksin jonain päivänä. Jos sulla on robotti, niin apteekki pyörii. Se rohkaisi niin paljon päätöksessä.”
Keskusteluissa BD Rowan Riku Ruhasen kanssa käytiin läpi käytännönläheisesti, miten muutto toteutetaan käytännössä, millaisia pakettimääriä robotin pitää käsitellä, ja miten toiminta pysyy sujuvana suuren muutoksen keskellä. Asioita mietittiin pitkällä tähtäimellä eikä vain muuttopäivän näkökulmasta.
”Riku Ruhanen osasi suoraan vastata mun kysymyksiin. Hän ymmärsi heti meidän arkea”, Sirpa kuvailee yhteistyötä.
Kun lääkkeitä ei tarvitse enää etsiä, aikaa jää asiakkaalle
Sirpan mukaan robotin suurin hyöty on, että aikaa jää enemmän farmaseuttiseen työhön ja asiakkaiden kohtaamiseen. Hän näyttää käsillään, miten väärään paikkaan laitettua lääkepakkausta etsittiin laatikko toisensa jälkeen:
”Mä en tajunnut silloin, kuinka paljon meillä meni aikaa yhden paketin etsimiseen. Etsimisen vaiva jäi robotin myötä reseptintoimituksesta kokonaan pois.”
Muutos näkyy myös tavaranpurussa. Kun tavaranpurku vei ennen merkittävän osan päivästä, nykyisin tavarat on purettu nopeasti BD Rowa™ Easyload-ominaisuuden ansiosta:
“Tavaran purku on ihan super huomaamatonta nyt, en ehdi kissaa sanoa kun tavarat on jo purettu”, Sirpa kuvailee nauraen.
Kasvavan apteekin kehitystarpeisiin kannattaa tarttua ajoissa
Yhteistyö BD Rowan kanssa auttoi Kivistön apteekkia toteuttamaan muuton ilman ainuttakaan sulkupäivää. Sirpa innostuu lisätessään, että robotin hyödyt näkyvät arjessa yhä enemmän myös muuton jälkeen:
“Me ollaan oltu tässä uudessa paikassa vasta reilu kolme kuukautta ja koko ajan tulee vastaan uusia asioita, joiden huomaa helpottuneen robotin myötä. Voin suositella BD Rowaa todella lämpimästi.”
BD Rowan robottia pohtiville kollegoille Sirpalla on yksinkertainen neuvo:
“Kannattaa tulla katsomaan, miten se toimii käytännössä. Tervetuloa juttelemaan.”
Jos sinäkin apteekkarina haluat, että asiakkaiden kohtaamiseen jää enemmän aikaa, eikä työpäivä kulu lääkkeiden etsimiseen ja tavaranpurkuun, ota yhteyttä BD Rowan Riku Ruhaseen Riku.Ruhanen@bd.com ja varaa tapaaminen.