Apteekkari-lehti selvitti, mitä mieltä apteekkialaa parhaiten tuntevat professorit ovat... Lue lisää »

Myös apteekit voivat auttaa ylipainon kanssa kamppailevia. Lue lisää »

Nettiostamisen suosio vaikuttaa koko apteekkialaan, mutta erityisesti se nakertaa syrjä... Lue lisää »

Kohonneen verenpaineen hoitotavoitetta tiukennettiin henkilöillä, joiden sydäntautirisk... Lue lisää »

Fimea julkaisee lääkkeiden saatavuushäiriötietoja avoimena datana joulukuun alusta alka... Lue lisää »

Verkkoapteekkien suosio huikeassa kasvussa

Verkkokauppa   01.07.2020 09:35  ERJA ELO

,

Apteekeissa on voinut tehdä nettiostoksia jo vuosien ajan, mutta moni asiakas on löytänyt verkkoapteekit vasta koronapandemian aikana.

Yksi näkyvimmistä koronapandemian seurauksista on se, että verkkoapteekkien ja kotiinkuljetusten suosio on kasvanut valtavasti.

Apteekkariliiton ylläpitämällä eApteekki-verkkoalustalla kävi huhtikuussa 14 kertaa enemmän asiakkaita kuin joulukuussa. Alusta on käytössä 50 apteekissa, ja sen ulkopuolella Suomessa on kymmeniä muita verkkoapteekkeja.

Verkkokaupan suosio vaihtelee Suomessa alueittain.

– Asiakkaiden on ollut helpompi löytää apteekkien verkkopalvelut niillä alueilla, joilla on jo totuttu kauppakassipalveluihin, kertoo Apteekkariliiton asiantuntijaproviisori Henna Kyllönen.

Apteekit hoitavat kuljetukset osittain itse, mutta myös esimerkiksi Eezeryn kautta, jossa kuljetuksista vastaa lääkekuljetuskoulutuksen käynyt kuljettaja. Korona-aika on lisännyt myös apteekkien ja taksien yhteistyötä.

Kyllönen uskoo, että poikkeustilanne on opettanut apteekeille paljon uutta verkkokaupasta ja kotiinkuljetuksista. Esimerkiksi ikäihmisille on tärkeää ilmoittaa tarkkaan, milloin kuljettaja saapuu.

– Kun julkisuudessa varoitellaan, ettei ovea saa avata kenelle tahansa, vanhuksilla voi olla melko turvaton olo, hän sanoo.

Apteekeissa on pitänyt miettiä sitä, miten varmistetaan, ettei paketti jää odottamaan oven taakse, vaan että se todella noudetaan ovelta sisälle asti ja kuitataan apteekille vastaanotetuksi.

Asiakkaat ymmärsivät helppouden

Verkkoapteekin suosio räjähti moninkertaiseksi esimerkiksi Turun Hirvensalon apteekissa. Apteekki on palvellut asiakkaita verkossa vuodesta 2013 asti, mutta laaja kiinnostus digitaaliseen palveluun heräsi vasta koronapandemian takia.

– Aiemmin meille tuli ehkä 1–2 verkkotilausta viikossa, sitten niitä alkoi tulla 10–15 joka päivä. Nyt tilausmäärä on tasaantunut noin kymmeneen päivässä, kertoo apteekkari Anne Kanerva.

Verkkokaupasta tilataan sekä reseptilääkkeitä että itsehoidon valmisteita ja muita tuotteita.

– Uskon, että Hirvensalon apteekin digitaalinen palvelu on tullut jäädäkseen nyt, kun asiakkaat ovat löytäneet sen ja huomanneet käytön vaivattomuuden, Kanerva pohtii.

Verkkotilaajien joukossa on ilahduttavan paljon riskiryhmiin kuuluvia, erityisesti yli 70-vuotiaita. Apteekin väki on yrittänyt tehdä verkkopalvelun käytön helpoksi ja opastanut senioreita tarvittaessa puhelimessa.

Moni hakee tilauksensa apteekin ulkopuolella sijaitsevasta noutolokerosta, vaihtoehtona on kotiinkuljetus. Välimatkat ovat lyhyitä Turun keskustan edustalla sijaitsevissa noin 10 000 asukkaan saarissa, joten apteekkari Kanerva kuljettaa suuren osan tilauksista henkilökohtaisesti töistä lähtiessään.


Suosituimmat hakutermit verkkoapteekeissa

  1. käsidesi
  2. hengityssuoja/-in
  3. hengitys/-tä
  4. maski
  5. Panadol
  6. käsihuuhde
  7. Burana
  8. desi
  9. ml
  10. Aco


Lähde: Apteekkariliitto, eApteekki-alustan käytetyimmät hakusanat 1.1.-12.5.

Arkisto


Venäläisten matkailijoiden puute kurittaa apteekkeja Etelä-Karjalassa
27.08.2020 09:39 HANNA HYVÄRINEN

27.08.2020 09:39 HANNA HYVÄRINEN


Uusien apteekkien avautuminen Espoossa jatkuu – YA avaa Isossa Omenassa syksyllä
26.08.2020 08:42 HANNA HYVÄRINEN, ERKKI KOSTIAINEN

26.08.2020 08:42 HANNA HYVÄRINEN, ERKKI KOSTIAINEN


Elämänkokemus tekee ihmisten kohtaamisesta helpompaa
24.08.2020 11:41 TARU VANHALA

24.08.2020 11:41 TARU VANHALA


Apteekit jatkavat Nenäpäivän pääyhteistyökumppanina
21.08.2020 08:13 TOIMITUS

21.08.2020 08:13 TOIMITUS


Voiko tulehduskipulääke pahentaa infektiota – tämä tiedetään nyt
20.08.2020 08:36 VIRPI EKHOLM

20.08.2020 08:36 VIRPI EKHOLM


Apteekit ovat senioreille tärkeä tuki lääkkeiden käytössä
19.08.2020 13:34 HANNA HYVÄRINEN

19.08.2020 13:34 HANNA HYVÄRINEN


Ruotsalaisturistien puute tuntui Ahvenanmaan apteekeissa
19.08.2020 07:21 Tomi Kangasniemi

19.08.2020 07:21 Tomi Kangasniemi


Rajoituksia parasetamolin ja deksametasonin myyntiin
18.08.2020 15:27 TARU VANHALA

18.08.2020 15:27 TARU VANHALA


Osa närästyslääkkeistä saattaa olla vaikean koronavirustartunnan riskitekijöitä
17.08.2020 08:33 UUTISPALVELU DUODECIM

17.08.2020 08:33 UUTISPALVELU DUODECIM


D-vitamiinin syöminen ei suojaa masennukselta
14.08.2020 08:27 HANNA HYVÄRINEN

14.08.2020 08:27 HANNA HYVÄRINEN