Lääkitysriskejä aletaan seuloa yksinkertaisella kyselyllä, jonka saa verkosta tai alan ... Lue lisää »

Suomalaistutkijat osuivat rino- ja enterovirusten heikkoon kohtaan. Flunssalääke olisi ... Lue lisää »

Hyvänmakuiset lääkkeet helpottavat lasten lääkitsemistä, mutta niiden vuoksi soitetaan ... Lue lisää »

Terveyspisteet ovat suunnitelleet yhteisiä hoitopolkuja julkisen terveydenhuollon kanss... Lue lisää »

Lonkkamurtuman riski pieneni 30 prosenttia tiatsideja pitkään käyttäneillä Alzheimer-po... Lue lisää »

Venäläiset tulevat

Asiakaspalvelu   07.01.2019 14:15  SALLA NAZARENKO MAURI RATILAINEN

MAURI RATILAINEN, MAURI RATILAINEN

Sotšilainen Oksana Toparova ostaa särky- ja allergialääkkensä aina ulkomailta. Korista löytyy myös tippoja miehen nuhaan sekä vähän heräteostoksia, ihovoiteita ja vitamiineja.

Venäläisillä on nyt joulu – ja siksi myös kaupoilla. Pitkä loma tuo ostosmatkailijoita apteekkiin etsimään laatua ja apua akuuttiin hätään.

Pietarilainen kirjanpitäjä Irina Rogalnikova katselee ihovoiteita Erottajan apteekissa Helsingin Stockmannilla. Toivottua merkkiä ei löydy hyllystä, mutta farmaseutti Valeria Vuontela kiikuttaa eteen useita vaihtoehtoja.

Rogalnikova on ensimmäisellä Suomen-matkallaan. Hän arvelee venäläisten käyvän ulkomaisissa apteekeissa kokeilunhalusta.

– Me haluamme testata erilaisia tuotteita, hän pohtii.

Sotšilaisen Oksana Toparovan toi apteekkiin paitsi uteliaisuus, myös miehen flunssa. Ostoskorista löytyy nuhatippojen lisäksi ihovoiteita, särkylääkkeitä ja vitamiineja.

– Ostan särkylääkkeet ja allergialääkkeeni aina ulkomailta. Uskon, että esimerkiksi allergialääkkeet ovat laadukkaampia ja niiden teho on parempi, kun merkkiä vaihtaa välillä, Toparova sanoo.

Venäläiset luottavat suomalaisten apteekkien tuotteisiin enemmän kuin venäläisten. Suomalaista laatua arvostetaan, varsinkin jos sitä tarjotaan venäjäksi.

Palvelu venäjäksi on välttämätöntä

Erottajan apteekissa on Vuontelan lisäksi toinen venäjää osaava farmaseutti. Lisäksi apteekissa on kaksi venäjäntaitoista teknistä työntekijää.

– Do you speak Russian?

Asiakas on silminnähden helpottunut, kun Vuontela vastaa kysymykseen venäjäksi. Vuontelalla riittää tekemistä vuodenvaihteessa.

– Eilen perässäni käveli jono pitkin apteekkia. Tapasin muun muassa ostereista ruokamyrkytyksen saaneen pariskunnan. Ensin tuli mies hakemaan vatsalääkettä vaimolle ja seuraavana päivänä vaimo miehelle, kun koko paketti Siliceaa oli syöty! Vuontela hymyilee.

Farmaseutt Valeria Vuontila ja pietarilainen Irina Rogalnikova

Farmaseutti Valeria Vuontela auttaa pietarilaista Irina Rogalnikovaa valitsemaan kasvovoidetta Erottajan Apteekissa Helsingin Stockmannilla.

Reseptilääkkeiden kysyjät Vuontela voi ainoastaan neuvoa lääkäriasemalle.

– Jotkut valittavat tästä ja väittävät, että muualta Euroopasta voi reseptilääkkeitä saada venäläisellä reseptillä. Tästä en ole ihan varma, Vuontela epäilee.

Lappeenrannan City Apteekissa venäläisasiakkaita palvellaan jopa niin, että lääkäriä kaipaava voi lähestyä farmaseutti Natalia Uskia sähköpostitse ja tämä neuvoo, minne kääntyä.

– Meillä on asiakkaita, jotka hakevat esimerkiksi syöpälääkkeensä yksinomaan Suomesta.

Idässä joulupiikki on pienempi

Lappeenrannassa vuodenvaihde ei muodosta samanlaista ostopiikkiä kuin Etelä-Suomen apteekeissa, sillä venäläisiä on ympäri vuoden. Uski on toiminut 12 vuotta farmaseuttina, ja venäläisasiakkaat ovat muuttuneet laatutietoisista suorastaan valveutuneiksi.

– Venäläiset haluavat tietää lääkkeistä paljon: sopivatko vitamiinit verenpainelääkkeen kanssa, mikä niiden koostumus on ja niin edelleen.

Venäläinen asiakaskunta on sen verran merkittävä, että lähes kaikissa Lappeenrannan apteekeissa on venäjää osaavaa henkilökuntaa.

Moskovalainen Latypovan perhe

Isän silmätulehdus toi moskovalaisen Latypovan perheen, Aleksein, Oksanan, Vladislavin ja Lizan Erottajan Apteekkiin Helsigissä.

Venäjän talouden heittelyt näkyvät toki myös Lappeenrannassa. Lama-aikoina, kuten vuonna 2014 asiakasmäärä laski ja ostot pienenivät.

– Lasten vitamiineista ja elintärkeistä lääkkeistä ei käytännössä koskaan tingitä, kertoo Uski.

Lapsille tarkoitettu, kalkin imeytymistä edistävä Aufbaukalk on hyllyissä vain ostosmatkailijoita varten.

– Sitä ostavat käytännössä ainoastaan venäläiset, kertoo City Apteekin apteekkari Sari Halko.

Laadusta täytyy maksaa

Lasten vitamiinit, omega 3-rasvahappo ja kaikenlaiset voiteet ovat venäläisasiakkaiden erityisessä suosiossa. Moskovalainen Latypovan perhe tuli kuitenkin Erottajan apteekkiin Stockmannille muusta syystä: isä Aleksein silmä näyttäisi tulehtuneen.

Latypovat ovat ensimmäisellä ulkomaanmatkallaan. Museot kiinnostavat Oksanaa, Alekseita, 16-vuotiasta Vladislavia ja 8-vuotiasta Lizaa shoppailua enemmän.

– Emme olisi muuten tulleet apteekkiin. Mutta hyvä, että apu löytyi nopeasti, Latypovat toteavat.

Pietarilainen Tatjana Ivanova suunnistaa äitinsä Galina Ivanovan kanssa suoraan ihovoidehyllylle.

– Käymme ainakin kaksi kertaa vuodessa Suomessa ja aina apteekissa. Ostamme vitamiineja, luontaistuotteita sekä iho- ja hiustuotteita.

Pietarilaiset Galina ja Tatjana Ivanova käyvät aina apteekissa Suomen-matkoillaan.

Pietarilaiset Galina ja Tatjana Ivanova käyvät aina apteekissa Suomen-matkoillaan. Ihotautilääkäri Tatjana valitsee voiteen tarkasti.

Tatjana Ivanova on itse ammatiltaan ihotautilääkäri. Hänen mielestään Suomen apteekeissa on hyvä valikoima ja palvelu.

– Täällä on eri tuotteet kuin Pietarissa. Mutta kalliimpaa kuin Venäjällä. Ostoksiin kuluu helposti sata euroa.

Arkisto


Apteekkarit: Ikääntyneiden lääkehoidon ongelmien havaitseminen tulee entistä helpommaksi. Yksinkertaisella kyselyllä tarkistetaan, sujuuko lääkehoito vai aiheuttaako se vaikeuksia tai jopa riskejä.
17.10.2019 13:29

17.10.2019 13:29


Vanhusten lääkitysongelmien selvittäminen tehostuu
17.10.2019 12:18 OLLI-PEKKA TIAINEN

17.10.2019 12:18 OLLI-PEKKA TIAINEN


Apteekkarit: Hyviä uutisia syysflunssaa sairastaville! Virusten molekyylirakenteen selvittäminen antaa uutta toivoa flunssalääkkeen kehittämiseen.
17.10.2019 09:19

17.10.2019 09:19


Hyvästi räkätauti? Lääke flunssaan saattaakin löytyä
17.10.2019 09:02 VIRPI EKHOLM

17.10.2019 09:02 VIRPI EKHOLM


Apteekkarit: Eevi kävi taksvärkkipäivänä tutustumassa Apteekkariliittoon ja pääsi hassuttelemaan nenäpäivän hengessä. Katso tästä Eevin tarina!
16.10.2019 14:51

16.10.2019 14:51


Apteekkarit: Myrkytyspuheluista lähes 38 prosenttia koskee lääkkeitä. Selvästi eniten niitä aiheuttaa parasetamoli. Turvallisena pidetyn parasetamolin liikakäyttö on yleinen ongelma kaikkialla. Selkeimmin tämä on huomattu viime aikoina Ruotsissa.
16.10.2019 12:08

16.10.2019 12:08


Makeutettu parasetamoli aiheuttaa lasten lääkemyrkytyksiä
16.10.2019 10:01 ERJA ELO

16.10.2019 10:01 ERJA ELO


Apteekkarit: Pieni punainen nenä on iso apu - ostamalla Nenän autat maailman kaikkein heikoimmissa asemissa olevia lapsia. Nenäpäivän Nenän voit hankkia myös apteekista, kurkkaa lisätiedot Neniä myyvistä apteekeista! 👇🔴
16.10.2019 09:20

16.10.2019 09:20


Apteekkarit: Tutkimuksen perusteella kysyntää uusille apteekien terveyspisteille olisi varmasti. Yhteistyö julkisen terveydenhuollon kanssa vähentää kiirettä ja tarjoaa vaihtoehtoja pienten toimenpiteiden ja mittausten tekemiseen.
15.10.2019 10:57

15.10.2019 10:57


Terveyspiste syventää apteekin ja terveydenhuollon yhteistyötä
15.10.2019 09:15 ERJA ELO

15.10.2019 09:15 ERJA ELO