Viro on ensimmäinen maa, jonka kansalaiset voivat hankkia Suomesta lääkkeitä omassa kot... Lue lisää »

Sähköisten reseptien uusiminen syö ison osan terveyskeskuslääkärin kalliista työajasta. Lue lisää »

Keväällä mukaan tulee myös Kroatia, ja 2021 loppuun mennessä kaikkien 22 EU-maan lääkem... Lue lisää »

Kehitystyöhön tyytymätön ministeriö muuttaa ohjausta ja haluaa kunnat ja sairaanhoitopi... Lue lisää »

Seitsemän prosenttia sähköisistä resepteistä sisältää reseptipoikkeaman, kertoo tuore t... Lue lisää »

Valtakunnallinen vika häiritsi reseptien toimittamista

   29.07.2015 17:19  ERJA ELO RAMI MARJAMÄKI

Kangasalan apteekissa parisataa potilasta jäi tänään ilman reseptilääkkeitä, kertoo apteekkari Marja Ritala.

Häiriö sähköisten reseptien toimittamisessa ei lamauttanut apteekkien toimintaa kokonaan. Akuutit tilanteet saatiin hoidettua puhelin- ja paperiresepteillä sekä potilasohjeilla.

Kelan Kanta-palveluiden toiminnassa havaittu häiriö pysäytti sähköisten reseptien toimittamisen usean tunnin ajaksi tänään keskiviikkona. Ongelmat alkoivat ennen yhtätoista aamulla ja vika saatiin korjattua ennen neljää.

Uusimpien tietojen mukaan tilanne ei ole kuitenkaan vieläkään ohi, vaan reseptikeskus toimii pätkittäin.

Apteekkariliiton farmaseuttinen johtaja Vesa Kujala arvioi katkoksen aiheuttaneen suurta haittaa ja pahaa mieltä potilaille.

– Pahoittelen potilaille aiheutunutta tilannetta apteekkien puolesta, hän sanoo.

Parisataa potilasta jäi ilman lääkkeitä

Kangasalan apteekin apteekkari, Apteekkariliiton puheenjohtaja, Marja Ritala kertoo päivän tunnelmista.

– Katkos näkyi meillä niin, että emme voineet toimittaa potilaalle reseptiä, ellei hänellä ollut mukana lääkärin printtaamaa potilasohjetta tai edellisen lääketoimituksen ohjelipuketta.

Harvalla sellaista kuitenkaan oli, koska ihmiset ovat tottuneet asioimaan apteekissa ilman mitään resepteihin liittyviä papereita.

– Meillä parisataa asiakasta joutui lähtemään pois tyhjin käsin, joten loppuviikoksi on odotettavissa ruuhkaa, apteekkari arvioi.

Apteekeista riippumaton katkos teetti ylimääräistä työtä henkilökunnalle.

– Niissä tapauksissa, joissa lääkehoidon aloittaminen oli kiireellistä, farmaseutit soittelivat lääkäreille ja pyysivät puhelinreseptejä. Kangasalan terveysasema alkoi lopulta kirjoittaa paperireseptejä, kertoo Ritala.

Opettavainen kokemus apteekeille

Vesa Kujala pitää katkosta ikävänä, mutta opettavaisena kokemuksena.

– Elämme digitaalisessa maailmassa, joten tällainen kriisi voi kohdata milloin vaan. Siihen on syytä valmistautua etukäteen ja miettiä, millä tavalla apteekin henkilökunta pysyy rauhallisena ja pystyy myös rauhoittelemaan tarvittaessa potilaita.

– Apteekin on tärkeä pyrkiä löytämään kriittiset tapaukset, jotka pitää ohjata jopa päivystykseen, jotta potilaan elintärkeä lääkitys ei keskeydy, hän jatkaa.

Apteekkariliitto jakoi apteekeille katkoksen aikana tilannetietoja. Apteekkari Ritala on tyytyväinen Salkku-palvelusta saamiinsa toimintaohjeisiin, joissa neuvottiin, miten valtakunnallisen katkoksen aikana tulee toimia.

Kujala ja Ritala korostavat, että katkos täytyy käydä Kelan kanssa huolellisesti läpi. Mistä vika johtui? Miten estetään se, ettei vastaava tapahtuma lamauta apteekkien toimintaa uudestaan?


Reseptien uusiminen työllistää lääkäreitä – voisivatko reseptit olla voimassa toistaiseksi?
31.01.2020 08:21 TARU VANHALA

31.01.2020 08:21 TARU VANHALA


Virolainen sähköinen resepti kelpaa Suomessa maaliskuussa
15.11.2019 12:15 ERJA ELO

15.11.2019 12:15 ERJA ELO


STM yrittää vauhdittaa Kanta-palveluiden taaperrusta
25.10.2019 15:09 OLLI-PEKKA TIAINEN

25.10.2019 15:09 OLLI-PEKKA TIAINEN


Virheet ja puutteet resepteissä tavallisia – yleensä ne selviävät apteekissa
28.03.2018 08:22 ERJA ELO

28.03.2018 08:22 ERJA ELO


Apteekin asiakkaat ovat tyytyväisiä sähköiseen reseptiin
26.02.2018 09:03 INKERI HALONEN

26.02.2018 09:03 INKERI HALONEN


Apteekit tekivät viime vuonna yli 61 miljoonaa reseptilääketoimitusta
19.01.2018 09:15 ERJA ELO

19.01.2018 09:15 ERJA ELO


Kanta-palveluiden ensi vuoden käyttömaksut on vahvistettu
01.11.2017 14:22 INKERI HALONEN

01.11.2017 14:22 INKERI HALONEN


Kelain apteekissa helpottaa lääkärin työtä
11.08.2017 10:30 INKERI HALONEN

11.08.2017 10:30 INKERI HALONEN


Lähes kaikki reseptit ovat sähköisiä – loputkin 1,3 prosenttia sähköistetään apteekeissa
07.06.2017 08:40 ERJA ELO

07.06.2017 08:40 ERJA ELO


Sähköinen resepti sujuvoittaa lääkkeen määräämistä
08.05.2017 10:52 ERJA ELO

08.05.2017 10:52 ERJA ELO


Apteekit sähköistivät tammikuussa noin 46 300 reseptiä
22.02.2017 10:11 ERKKI KOSTIAINEN

22.02.2017 10:11 ERKKI KOSTIAINEN


Sähköinen resepti lisäsi lääkitysturvallisuutta
24.01.2017 08:53 ERJA ELO

24.01.2017 08:53 ERJA ELO


Tuore tutkimus: Käyttäjät tyytyväisiä sähköiseen reseptiin
19.12.2016 09:12

19.12.2016 09:12


H-hetki siirtyy – Reseptikeskus uuteen ympäristöön joulukuussa
21.11.2016 09:14 INKERI HALONEN

21.11.2016 09:14 INKERI HALONEN


Sähköinen resepti kannustaa potilasta lunastamaan lääkkeensä
07.11.2016 09:05 UUTISPALVELU DUODECIM

07.11.2016 09:05 UUTISPALVELU DUODECIM


Kelan Kanta-palveluiden häiriö on päättynyt
18.10.2016 09:38 ERKKI KOSTIAINEN

18.10.2016 09:38 ERKKI KOSTIAINEN


Kelan Kanta-palveluita häiritty toistuvasti
15.10.2016 18:05 ERKKI KOSTIAINEN

15.10.2016 18:05 ERKKI KOSTIAINEN


Kelain-sovellus siirtää paperiset reseptit historiaan
29.09.2016 08:51 ERJA ELO

29.09.2016 08:51 ERJA ELO


Kanta-palvelu on yhä kaukana kympistä
08.09.2016 09:04 ERJA ELO

08.09.2016 09:04 ERJA ELO


Reseptikeskuksen tietoja siirretään – voi pidentää vasteaikoja
05.08.2016 10:00 INKERI HALONEN

05.08.2016 10:00 INKERI HALONEN


Tutkimus kertoo - näin sähköinen resepti on muuttanut työnkuvia apteekeissa
15.06.2016 08:41 INKERI HALONEN

15.06.2016 08:41 INKERI HALONEN


Sähköinen resepti toimii taas
16.03.2016 09:03 TIINA KUOSA

16.03.2016 09:03 TIINA KUOSA


Kelan Reseptikeskuksessa häiriö
15.03.2016 14:14 ERJA ELO

15.03.2016 14:14 ERJA ELO


Sähköisessä reseptissä on vielä kehitettävää
22.01.2016 15:02 ERJA ELO

22.01.2016 15:02 ERJA ELO


Kelan laitevika haittaa edelleen apteekkeja
08.01.2016 12:17 ERJA ELO, INKERI HALONEN

08.01.2016 12:17 ERJA ELO, INKERI HALONEN


Lääkereseptin voi pian kirjoittaa myös mobiilisti
11.12.2015 12:06 VIRPI EKHOLM

11.12.2015 12:06 VIRPI EKHOLM


Reseptikeskuksen häiriöt uhkasivat pahasti annosjakelua
16.09.2015 11:04 INKERI HALONEN

16.09.2015 11:04 INKERI HALONEN


Tämä pysäytti sähköiset reseptit
30.07.2015 15:55 ERJA ELO

30.07.2015 15:55 ERJA ELO