Apteekkariliiton tytäryhtiön liikevaihto kaksinkertaistuu ja kyky reagoida poikkeustila... Lue lisää »

Ruotsin verkkokauppa, kiristynyt kilpailu ja logistiikka vaivaavat tulosvaroituksen ant... Lue lisää »

Sopimus Magnum Medicalin ja Medifonin kanssa ulottuu kesäkuuhun 2020 asti. Lue lisää »

Järjestelmäuudistukset heikensivät kannattavuutta vielä syksylläkin. Lue lisää »

Luottamuspula vaivaa yhä Oriolaa ja ajaa lääkejakelua monikanavaiseksi. Lue lisää »

Itsenäisyyspäivä koetteli Oriolan kapasiteettia

   11.12.2017 14:50  INKERI HALONEN Juha-Pekka Honkanen

”Aika pelottavalta tuntuu, että jos yksi pyhäpäivä sai aikaan tämän, niin mitä jouluna tapahtuu?” apteekkari Terttu Puurunen Pudasjärveltä pohtii.


Lääketukku Oriolan toimitukset apteekeille kangertelivat viime viikolla selvästi ja myös asiakaspalvelu ruuhkautui pahoin.

Syynä oli keskellä viikkoa ollut itsenäisyyspäivä, jonka toimituskatkokseen apteekit varautuivat tilaamalla maanantaina (4.12.) Oriolasta normaalia enemmän tuotteita.

Tilauksia tuli noin 20–30 prosenttia enemmän kuin normaalisti maanantaisin.

Oriola sai toimitettua tilauksia uudella järjestelmällään ennätysmäärän, mutta silti noin kymmenen prosenttia maanantain tilauksista jäi toimittamatta 24 tunnin sisällä.

Tilaukset toimitettiin pääsääntöisesti seuraavassa toimituksessa.

Oriola paikkasi tilannetta hätätoimituksilla, niitä lähetettiin asiakkaille tiistaina parikymmentä ja loppuviikosta vielä muutamia. Oriolassa tehtiin töitä poikkeuksellisesti myös itsenäisyyspäivänä.

– Näin saimme toimitukset kirittyä normaalille tasolle loppuviikkoon mennessä, Oriolan viestintäjohtaja Tuula Lehto kertoo.

Miten Oriola on varautunut joulun ruuhkiin?

Pudasjärven apteekkiin maanantaina tilatut tuotteet tulivat normaalisti, mutta loppuviikon toimituksissa oli selviä puutteita. Monissa muissa apteekeissa tilanne oli päinvastainen.

– Torstaina, kun purimme tiistaina tehtyä tilausta, niin noin kymmenen prosenttia tilatuista tuotteista puuttui. Ne toimitettiin meille parin päivän viiveellä, apteekkari Terttu Puurunen kertoo.

Ongelmien takia kukaan Pudasjärven apteekin asiakkaista ei jäänyt ilman lääkkeitä, mutta muutamille apteekki toimitti vain osan reseptillä saatavissa olevasta määrästä varmistaakseen lääkkeiden riittävyyden.

– Aika pelottavaltahan se tuntuu, että jos yksi pyhäpäivä sai aikaan tämän, niin miten Oriola pystyy vastaamaan loppuvuoden tilausmääriin, Puurunen pohtii.

Kuva: Juha-Pekka Honkanen


Joulukuu ja joulu ovat apteekeissa vuoden kiireistä aikaa. Pahin ruuhka on noin pari, kolme päivää ennen jouluaattoa, ja toinen ruuhkahuippu koetaan välipäivinä.

– Asiakasmäärät saattavat olla kaksinkertaisia normaaliin verrattuna, Puurunen kuvailee.

Oriolan viestintäjohtaja Tuula Lehto kertoo, että Oriolassa tehdään poikkeuksellisesti töitä joulua edeltävinä viikonloppuina sekä myös tapaninpäivänä. Oriola lähettää asiasta apteekeille tarkempaa tietoa tällä viikolla.

– Toivomme, että kaikki se, mikä pystytään ennakoimaan, ennakoitaisiin. Tämä vähentäisi etenkin joulun välipäivien toimitusruuhkaa, Lehto toteaa.

Apteekkariliiton tuoreen apteekkikyselyn mukaan epäselvyydet ja virheet Oriolan laskutuksissa sekä lähetyslistoissa työllistävät apteekkeja edelleen merkittävällä tavalla. Kyselyyn vastasi 333 apteekkia perjantaina 8. joulukuuta.


Oriola vähentää väkeä
19.06.2019 12:55 OLLI-PEKKA TIAINEN

19.06.2019 12:55 OLLI-PEKKA TIAINEN


Orion jatkaa rinnakkaisjakelua
09.11.2018 11:50 OLLI-PEKKA TIAINEN

09.11.2018 11:50 OLLI-PEKKA TIAINEN


Jakelukriisi syö yhä Oriolan tulosta
01.11.2018 13:45 OLLI-PEKKA TIAINEN

01.11.2018 13:45 OLLI-PEKKA TIAINEN


Lääkkeiden tukkumarkkinaa jaetaan uusiksi
11.10.2018 09:50 INKERI MERILUOTO

11.10.2018 09:50 INKERI MERILUOTO


Medifon muuttaa jälleen isompiin tiloihin
04.10.2018 09:20 ERJA ELO

04.10.2018 09:20 ERJA ELO


Kimmo Virtanen lähtee Oriolasta
26.06.2018 15:50 INKERI MERILUOTO

26.06.2018 15:50 INKERI MERILUOTO


Oriolan Andersson: Kiitos ja anteeksi!
30.04.2018 09:20 ERJA ELO

30.04.2018 09:20 ERJA ELO


Orion lisää tuotteitaan Medifonin ja Magnum Medicalin jakeluun
16.02.2018 14:35 INKERI HALONEN

16.02.2018 14:35 INKERI HALONEN


Orionin siirtyminen monikanavajakeluun muuttaa tukkukenttää
26.01.2018 12:56 ERJA ELO

26.01.2018 12:56 ERJA ELO


Useita pilotteja alkamassa - Tamro aloittaa uudenlaisen yhteistyön apteekkien kanssa
11.01.2018 14:00 INKERI HALONEN

11.01.2018 14:00 INKERI HALONEN


Oriolalla vielä paljon korjattavaa – apteekeissa menee pari tuntia päivässä laskutusten selvittelyyn
22.12.2017 10:30 INKERI HALONEN

22.12.2017 10:30 INKERI HALONEN


Oriolan toimitusjohtaja vaihtuu
19.12.2017 09:15

19.12.2017 09:15


Lääkeyhtiö Rochen tuotteet poistuvat Oriolan jakelusta
21.11.2017 07:55 INKERI HALONEN

21.11.2017 07:55 INKERI HALONEN


Oriolan lääkkeettömien tuotteiden jakelussa yhä puutteita
18.10.2017 18:54 INKERI HALONEN

18.10.2017 18:54 INKERI HALONEN


Oriolan toimitusten odotetaan normalisoituvan lokakuun aikana
10.10.2017 15:30

10.10.2017 15:30


Apteekki illaksi kiinni ja auton rattiin - Terttu Puurunen ajoi yli 2000 kilometriä turvatakseen asiakkaidensa lääkehoidot
06.10.2017 11:57

06.10.2017 11:57


Ajoja yli 33 100 km, lääkeitä yli 350 kotiin - Näin apteekit turvasivat lääkehoitoja
06.10.2017 09:30

06.10.2017 09:30


Orion: Tilapäisjärjestelyt muiden tukkujen kanssa jatkuvat toistaiseksi
05.10.2017 09:00 ERJA ELO

05.10.2017 09:00 ERJA ELO


Menikö apteekilta maine? Oriolan vaikeudet alkoivat Runosmäen apteekin avajaispäivänä
04.10.2017 15:15 ERJA ELO

04.10.2017 15:15 ERJA ELO


Oriolan toimitukset eivät ole normalisoituneet
03.10.2017 17:14

03.10.2017 17:14


Lääketukkujen edunvalvontajärjestö muutti nimensä
29.09.2017 13:52

29.09.2017 13:52


Eläinlääkkeiden toimitukset takkuilevat – isot tuotantotilat vaarassa
26.09.2017 17:15 ERJA ELO

26.09.2017 17:15 ERJA ELO


Oriolan ongelmat jatkuvat yhä – Valtaosalla apteekeista lääkkeiden varastotilanne hiukan normaalia heikompi
22.09.2017 15:05

22.09.2017 15:05


Fimea: Emme pysty arvioimaan, milloin Oriolan toiminta normalisoituu
20.09.2017 19:28

20.09.2017 19:28


Lääketoimituksissa hieman parannusta, normaalitilanteeseen vielä matkaa
18.09.2017 18:56

18.09.2017 18:56


Apteekkariliitto: Oriolan tilanne on parantunut, mutta haasteita on edelleen
15.09.2017 17:55

15.09.2017 17:55


Apteekkari: Tavaraa puuttuu aivan tajuttomasti
15.09.2017 15:30 ERJA ELO

15.09.2017 15:30 ERJA ELO


Fimea: Lääkejakeluongelmien selvittely jatkuu
14.09.2017 17:12

14.09.2017 17:12


Orion hakee tilapäistä jakeluapua myös Medifonilta
13.09.2017 09:22

13.09.2017 09:22