Maskeja voi edelleen käyttää toisten ihmisten suojaamiseksi esimerkiksi joukkoliikentee... Lue lisää »

PÄIVITETTY 4.6.2020 11:05 | Apteekkariliitto esittää, että farmaseuttikoulutuksen aloit... Lue lisää »

Antibioottiresistenssi vaihtelee paljon maiden välillä. Suomessa tilanne on vielä verra... Lue lisää »

Lääkehoidon kokonaisarvioinnissa muutettiin insuliinin annostelurytmiä ja saatiin diabe... Lue lisää »

Viro on ensimmäinen maa, jonka kansalaiset voivat hankkia Suomesta lääkkeitä omassa kot... Lue lisää »

Apteekin verkkopalvelu lähti nousukiitoon

Koronavirus  Verkkokauppa   03.04.2020 08:17  ERJA ELO MATHIAS LUTHER

,

Apteekinvaihdos ja pandemia pitävät apteekkari Anne Kanervan kiireisenä seuraavat kuukaudet. Arkistokuva.

Verkkoapteekin suosio räjähti moninkertaiseksi ja teki turkulaisesta apteekkari Anne Kanervasta pakettien kotiinkuljettajan.

Turun Hirvensalon apteekki on palvellut asiakkaita verkossa vuodesta 2013 asti, mutta laaja kiinnostus digitaaliseen palveluun heräsi vasta koronapandemian takia.

– Aiemmin meille tuli ehkä 1-2 verkkotilausta viikossa. Nyt saamme niitä 10-15 joka päivä, kertoo apteekkari Anne Kanerva.

Tilaajien joukossa on ilahduttavan paljon riskiryhmiin kuuluvia, erityisesti yli 70-vuotiaita. Apteekin väki on yrittänyt tehdä verkkopalvelun käytön helpoksi ja opastanut senioreita tarvittaessa puhelimessa.

Moni hakee tilauksensa apteekin ulkopuolella sijaitsevasta noutolokerosta, vaihtoehtona on kotiinkuljetus.

Välimatkat ovat lyhyitä Turun keskustan edustalla sijaitsevissa noin 10 000 asukkaan saarissa, joten apteekkari Kanerva kuljettaa suuren osan tilauksista henkilökohtaisesti töistä lähtiessään.

Itse apteekissa kahden ruuhkaviikon jälkeen asiakaspalvelu on rauhoittunut normaaliksi. Tavaraa on hyvin varastossa ja sitä saa tukuista lisää. Vain käsidesistä ja maskeista on pulaa.

Asiakkaina on jonkin verran myös iäkkäitä, joita on neuvottu pysymään karanteenissa.

– Viime viikolla yli 90-vuotias asiakas sanoi, ettei pelkää koronaa, koska käy apteekissa vain nopeasti, Kanerva sanoo.

Työturvallisuus ennen kaikkea

Anne Kanerva on tehnyt kaikkensa, jotta apteekkiasiointi olisi turvallista asiakkaille ja työntekijöille.

Pintoja desinfioidaan jatkuvasti alkoholisuihkeella, asiakaspalvelussa on pleksit, työntekijöillä hammaslääkäreiden käyttämät visiirit, hengitysmaskit ja nitriilihanskat. Jos tilanne pahenee, varastosta löytyy kovan luokan FFP3-hengityssuojaimia ja kertakäyttötakkeja.

Asiakkaita pyydetään desinfioimaan kätensä apteekkiin tullessaan ja pitämään kahden metrin turvaväli. Ohjeena on, ettei tuotteita kosketella turhaan. Maksuvälineeksi toivotaan korttia ja lähimaksua.

Toiveena on, että apteekkiin ei tultaisi sairaana, ja asiakkaat ovat huomioineet tämän erittäin hyvin.

– Toistaiseksi yksikään asiakas ei ole sanonut sairastavansa koronavirusta, tuntuu ettei liikkeellä ole edes tavallisia flunssapotilaita, Kanerva sanoo.

Koronatilanne on Turun suunnalla toistaiseksi vasta lähtökuopissa. Varsinais-Suomen alueella oli maaliskuun lopussa 72 varmistettua koronatapausta.

Poikkeustila voi kestää kuukausia

Tiiviissä työyhteisössä on keskusteltu paljon koronaviruksesta ja suojautumisesta.

– Viruksen leviäminen askarruttaa henkilökuntaa. Olen pyytänyt sanomaan, jos joku kokee työnteon pelottavaksi tai tarvitsee lisäsuojaa, Kanerva sanoo.

Yhdessä on käyty läpi Apteekkariliiton toimintaohjeet, joten kaikki osaavat toimia, jos itselle tai perheenjäsenelle tulee oireita.

Hirvensalon apteekissa työskentelee vain yhdeksän henkeä, joten työntekijöiden laajamittainen sairastuminen olisi hankala tilanne. Pahin skenaario olisi, jos kaupungin tartuntatautilääkäri laittaisi koko apteekin karanteeniin.

– Turussa tosin apteekkien henkilökunta ei edes pääse koronatesteihin, koska meitä ei lasketa terveydenhuollon työntekijöiksi, Kanerva toteaa.

Apteekkari on varautunut useita kuukausia kestävään poikkeustilanteeseen, tilanne saattaa helpottaa ehkä elokuussa.

Lisähaastetta aiheuttaa se, että hän on vaihtamassa apteekkia. Kanerva otti huhtikuun alussa vastaan Loimaan 1. apteekin eli seuraavina kuukausina aika on jaettava kahden apteekin kesken.

– Olisin mielelläni vaihtanut apteekkia vähän helpommassa tilanteessa, mutta tämä nyt meni näin. Vaihdos on ohi aikaisintaan elo-syyskuussa.

Kanerva on jo tilannut Loimaalle pleksit ja hankkinut varastoon samat työturvallisuutta parantavat suojavälineet kuin Hirvensalon apteekkiin.

Vaihdostilanteesta saattaa olla hyötyäkin, sillä jos henkilökunta alkaa sairastella, työntekijöitä voi siirtää tilapäisesti paikkaamaan työvuoroja toiseen apteekkiin. Apua löytyy myös lähipiiristä, sillä ringissä on mukana Kanervan aviomiehen pyörittämä Turun Pyhän Henrikin apteekki.

Uudet pleksit suojaavat pahimmilta pärskeiltä. 

Arkisto


Koronaviruksen hiljentämässä apteekissa opiskellaan ahkerasti
24.04.2020 08:54 ERJA ELO

24.04.2020 08:54 ERJA ELO


Apteekkariliiton jäsenapteekit mukaan Helsinki-avun yhteistyöhön
22.04.2020 11:49 ERJA ELO

22.04.2020 11:49 ERJA ELO


Väärä tieto leviää kuin virus itse
21.04.2020 11:50 HANNA HYVÄRINEN

21.04.2020 11:50 HANNA HYVÄRINEN


Koronaepidemia hiljensi myös osan apteekeista
20.04.2020 13:08 ERKKI KOSTIAINEN

20.04.2020 13:08 ERKKI KOSTIAINEN


Ensin tultiin joukolla apteekkiin, sitten ryhdyttiin tilaamaan lääkkeet kotiin
17.04.2020 09:24 HANNA HYVÄRINEN

17.04.2020 09:24 HANNA HYVÄRINEN


Apteekkihenkilöstö koronavirustestauksen piiriin
16.04.2020 13:43 ERJA ELO

16.04.2020 13:43 ERJA ELO


Raaka-aineiden huono saatavuus haittaa käsidesin valmistusta apteekeissa
15.04.2020 09:13 ERJA ELO

15.04.2020 09:13 ERJA ELO


Käsidesin tukkuhinta noussut paikoin moninkertaiseksi
14.04.2020 10:55 ERJA ELO

14.04.2020 10:55 ERJA ELO


STM rajoitti salbutamolilääkkeiden myyntiä
13.04.2020 16:53 ERKKI KOSTIAINEN

13.04.2020 16:53 ERKKI KOSTIAINEN


Suomalaiset löysivät sähköisen valtuutuksen
09.04.2020 16:20 TARU VANHALA

09.04.2020 16:20 TARU VANHALA