Robotti vähentää kotikäyntejä, mutta hoitaja voi viettää vanhuksen luona jopa pari tunt... Lue lisää »

Keväällä mukaan tulee myös Kroatia, ja 2021 loppuun mennessä kaikkien 22 EU-maan lääkem... Lue lisää »

Espooseen tulee maan kolmas, potilaita palveleva apteekki sairaalaan. Kaupungin muut uu... Lue lisää »

Kivun hoitoon tarkoitetut diklofenaakkitabletit ja -kapselit poistuvat Ruotsin apteekki... Lue lisää »

Hallitus nimitti odotetusti ylijohtajan toiselle kaudelle, joka jatkuu vuoden 2024 lopp... Lue lisää »

Luottamus koetuksella

29.09.2011 10:23

LUOTTAMUS on arvokas asia. Jos sen kerran menettää, sitä on hyvin vaikea saada takaisin. Jos toimii luottamuk-sensa arvoisesti, luo tämä erinomaisen pohjan kaikelle toiminnalle.
 
Viime päivinä julkisuudessa on kerrottu virheellisistä eResepteistä ja tuhottavaksi määrättyjen lehmän osien käytöstä turkiseläinten ruokana. Näillä uutisilla on iso vaikutus kansalaisten luottamukseen.
 
Kun torstai-iltana katsoin vaimoni kanssa MTV3-kanavalta uutisen Saarioisten toiminnasta, oli johtopäätöksemme selvä. Emme enää jatkossa osta mitään Saarioisten tuotetta. Haluamme suojella poikiamme ja itseämme sellaisen yrityksen tuotteilta, joka selvästikään ei piittaa tuoteturvallisuudesta.
 
Mikäli julkisuudessa olevat väitteet Saarioisten toiminnasta osoittautuvat vääriksi, ostamme luonnollisesti jatkossa Saarioisten tuotteita. Jos taas tiedot Saarioisten toiminnasta ovat tosia, on päätöksemme lopullinen. Kyseinen firma saa jatkossa pärjätä ilman meidän panostamme. Tämä päätös on kyllä henkilökohtaisesti hyvin vaikea ensi vuoden pääsiäisenä. Olen tottunut pienestä pitäen syömään Saarioisten mämmiä. Onneksi tarjolla on muitakin valmistajia.
 
Viime viikolla julkisuuteen tuli uutinen ongelmista eReseptin suhteen. Eräs lääkäreiden käyttämä tietokoneohjelma (Effica) toimi niin epäloogisesti, että lääkäri saattoi tehdä virheen eReseptiä kirjoittaessaan. Vaikka tällä kertaa vaikuttaa siltä, että selvisimme säikähdyksellä, ei asian vaikutusta järjestelmän uskottavuudelle pidä vähäksyä.
 
Suomalaisilla on oikeus odottaa, että eResepti ei vaaranna lääkitysturvallisuutta. Suomalaiset haluavat, että reseptit on kirjoitettu oikein, että ne eivät katoa bittiavaruuteen, ja että ne eivät siirry väärille henkilöille. Aika kohtuullisia vaatimuksia.
 
Järjestelmä on yhtä vahva kuin sen heikoin lenkki. Vaikka nyt oli kysymys yhdestä lääkärien käyttämästä tietokoneohjelmasta (Effica), kansalaisten silmissä koko järjestelmän uskottavuus vaarantui. Kansalaisten mielissä sairaalassa tai terveyskeskuksessa työskentelevä lääkäri, hänen käyttämänsä tietokoneohjelma, Kelan reseptikeskus, apteekki ja apteekin käyttämä tietokoneohjelma muodostavat yhden kokonaisuuden. Tässä he ovat oikeassa.
 
Jotenkin hyvin kuvaavaa koko asialle oli se, että lääkärien käyttämässä tietokoneohjelmassa (Effica) olevista ongelmista kerrottiin muille eResepti-järjestelmän toimijoille Ilta-Sanomien nettisivuston välityksellä. En ymmärrä miten suora yhteydenpito ryhmätekstiviestien ja/tai sähköpostiviestien aikakaudella on niin vaikeaa. Huvittavaa oli sekin, että myös viranomaiset käyttivät keskinäisessä viestinnässään iltapäivälehden uutissivustoa. Hyvin toimittu!
 
Ilkka Oksala
 
Kirjoittaja on Suomen Apteekkariliiton toimitusjohtaja.


Kommentit

Hyvä ja edullinen? 04.10.2011 10:09

Jossakin se hinta näkyy. Kai sen voi sanoa asiakkaalle myös. Sosiaalifarmasistit eivät tunne kaikkia koukeroita halpoja lääkkeitä lobatessaan.

apteekista 03.10.2011 17:00

Luottamuksesta kun on puhetta, asiasta toiseen. Zyprexan kilpailija olanzapine Glenmark? pudotti hinnan n. 90 % eli senttipeliksi menee tämäkin tuote. MUTTA: se on saatavilla Oriolasta arviona 7.10.2011.
Missä viipyy sanktio tehtaalle, kun ei olekaan tuotetta mitä myydä 1.10 alkaen?

Pekka Järvinen, STM 03.10.2011 12:17

Yhteiseurooppalainen eResepti on kyllä tulossa. Potilasdirektiivin myötä on tulossa mm. eurooppalaisten reseptien tunnustaminen ja tämä koskee myös sähköisiä lääkemääräyksiä. Ja jotta lääkemääräykset liikkuisivat sähköisesti , on EU-tason yhteistyö jo käynnistynyt epSOS hankkeessa, ks: www.epsos.eu

Suomi on mukana hankkeessa ja tarkoituksena on ensivaiheessa toteuttaa pilottihanke Tornionjokilaaksossa.

Tapio Heilala 02.10.2011 15:35

Ei matka tapa, vaan vauhti. Suomessa e-reseptia on vaannetty suunnilleen 20 vuotta ja meilla on keksitty semmoisia ongemia, mita muualla maailmassa ei ole (viela) keksitty. HYVA SUOMI.
Tahan touhuun kuluneet rahat on paaosin menny hukkaan.

Olenkohan mina ainoa henkilo, joka kaipaa YHTEISEUROOPPLALAISTA e-reseptia.... jos vaikka aluksi pojoismaiden yhteinen ?!

Odotan mielenkiinnolla paivamaaraa 16 11 2011. Silloin tulee suunnitelmien mukaan minun apteekkiini (Sauda, NORJA) uusi apteekin atk ohjelma ja sivutuotteena myos Norjalainen versio E-reseptista. Paikallisen terveysaseman ylilaakari ei osannut viela viime viikolla kertoa minulle milloin terveysasmena kykenee kirjoittamaan E-resepteja.

TTT =Ting Tar Tid...

Ongemia on siis muuallakin. Karsivallisyys, karsivallisyys ja optimismi nakyy olevan tarpeen e-reseptitouhussa. En usko etta VR suunnitteli lippu-uudistusta kahtakymmenta vuotta. Fiasko siita tuli kuitenkin.

.

Ari Jansen 30.09.2011 18:01

Väitän, että merkittävä osuus eReseptiin liittyvistä ongelmatilanteista voitaisiin/oltaisiin voitu ratkaista sillä, että järjestelmästä olisi olemassa oikeanlainen koulutusympäristö, jossa organisaatiosta riippuen voitaisiin harjoitella eReseptin määräämistä tai toimittamista ennen todellisiin tilanteisiin joutumista. Etenkin niillä alueilla, joissa terveydenhuolto tulee eReseptivalmiuteen merkittävästi apteekkeja jäljessä, hyvin toimiva koulutusjärjestelmä olisi toiminut motivaattorina ja taitojen ylläpitäjänä todellisia tilanteita odotellessa. Tällä kertaa tässä päädyttiin säästämään ja satoa kerätään sen johdosta. Ainakin ajatuksen tasolla voisi myös kuvitella, että koulutusympäristössä havaitut epäloogisuudet ja toimimattomuudet olisi pystytty myös viestimään järjestelmäntoimittajille tai ainakin niistä oltaisiin voitu ottaa oppia ennen ensimmäisiä toimituksia. Nyt niistä liikkuvat viestit kulkevat vahvasti värittyneinä käyttäjältä toiselle sekä median välityksellä, mikä on omiaan herättämään entistä suurempia epäluuloja ja menetettyä luottamusta. Tätä korostaa vielä se, että uutta asiaa odottava epäilevä käyttäjä on useimmiten valmiimpi poimimaan tulevasta informaatiovirrasta omia käsityksiään parhaiten tukevia viestejä.

Järjestelmäpuoli ei varmaankaan ole vielä täysin valmis, mutta viimeviikkoinen taistelu oikeellisista eResepteistä hävittiin ensisijaisesti viestintäpuolella. Epävarmasta tilanteesta hätääntynyt lääkäri nähtävästi unohti informoida muut toimijat riittävällä tavalla ja päätyi hoitamaan tiedotuksen joukkoviestintävälineiden avulla. En epäile päätöksen tehneen vilpittömyyttä asian kuntoon saattamisesta. Ennemminkin tämä kertoo siitä, että viesti siitä, mihin oikeasti pitää ottaa yhteyttä ongelmatilanteessa ei ollut tavoittanut kaikkia henkilöitä. Onnellista tässä lienee se, että potilastietojärjestelmä saadaan toivottavasti parempaan kuosiin ja tulevat vastaavat tilanteet osataan ehkä hoitaa paremmin.

Matkusteltuani jälleen viikon VR:llä ja puituani myös eReseptiä voisin lohduttaa blogin kirjoittajaa viime viikolla tietosuojavastaavien koulutuksessa kuulemallani lausahduksella:
"Naura ongelmillesi, niin muutkin tekevät".

apteekista 30.09.2011 17:15

Mitä rahoja SAL voisi kääriä? En ymmärrä. Sen tiedän että apteekkarit joutuvat maksajiksi jälleen kerran. KanTa-palvelu ei ainakaan toimi. Ohjeissa sanotaan että liittymishakemus lähetetään sähköisesti ja sitten tulostetaan. Lomake ei auennut ja KanTa-palvelusta ilmoitettiin että pilotti-vaiheessa ollaan eikä tämä nyt näytä toimivan.
Kiireellistä aikataulua ei voi kun ihmetellä. Kuinka paljon e-resepti tulee sitomaan farmaseuttista työaikaa, sen tulevaisuus näyttää....

Huolestunut kansalainen Savosta 30.09.2011 15:12

"kansalaisten silmissä koko järjestelmän uskottavuus vaarantui"... Itse farmasian alan ammattilaisena kai kuulun myös nähin "kansalaisiin". Ja olen yhtä pöyristynyt ellen enemmänkin kuin "kansalaiset". Koko eResepti on yksi farssi. Ensin sitä valmistellaan parikymmentä vuotta, tuhlataan miljoonia ja sitten yht'äkkiä on niin kamala kiire, ettei ohjelmaa testata kunnolla ennen sen käyttöön ottoa. Kanta-palvelu ei aina toimi, laitteet ovat kalliit ja työ eReseptin auditoimiseksi on valta, ohjelma on hitaahko jne. jne..
Miten ihmeessä Apteekkariliitto on ajanut jäsentensä asiaa tässä asiassa? Käärimällä rahat omaan taskuun vai...?


Osallistu keskusteluun

Kommenttisi tulee näkyviin vasta kun keskustelun valvoja on hyväksynyt sen julkaistavaksi. Emme julkaise hyvien tapojen vastaisia emmekä aiheeseen liittymättömiä kommentteja.


Työssä oppii 26.01.2012 09:21

26.01.2012 09:21


Suomi valmiiksi joulukuussa 15.12.2011 13:17

15.12.2011 13:17


Onnistunut syyskokous 01.12.2011 10:01

01.12.2011 10:01


Valelääkäreitä etsimässä 11.11.2011 10:09

11.11.2011 10:09


Apteekkiasiaa Savossa 28.10.2011 09:58

28.10.2011 09:58


Kansan näköiset johtajat 21.10.2011 11:34

21.10.2011 11:34


Pohjoismaiset apteekkijärjestelmät 13.10.2011 13:43

13.10.2011 13:43


Onko malttia vaurastua? 06.10.2011 09:57

06.10.2011 09:57


Luottamus koetuksella 29.09.2011 10:23

29.09.2011 10:23


Strategiaa ja vaippoja 01.09.2011 11:31

01.09.2011 11:31



Itsehoitolääkkeet apteekista
22.11.2014 12:12

22.11.2014 12:12


Tervetuloa uudistuville sivuille
11.11.2014 15:35

11.11.2014 15:35


Hyvä vuosi alkoi
10.01.2014 08:48

10.01.2014 08:48


Apteekkiasiaa Kouvolassa
14.10.2013 09:21

14.10.2013 09:21


Mitä opin tämän vuoden FIP:ssä?
06.09.2013 11:09

06.09.2013 11:09


Helppoja päätöksiä
30.08.2013 11:17

30.08.2013 11:17


Vastuullista pelaamista
16.08.2013 08:44

16.08.2013 08:44


Apteekkiasiaa Roomassa
28.06.2013 12:41

28.06.2013 12:41


Tahdon tavata omistajan
23.05.2013 17:41

23.05.2013 17:41


Apteekkaripäivillä tavataan
19.04.2013 08:43

19.04.2013 08:43