Asiakkaat valitsevat mieluiten tutun ja turvallisen lääkkeen. Jopa pakkauksen ominaisuu... Lue lisää »

Pystyykö talous- ja kalustovaikeuksien kanssa paininut yhtiö turvaamaan lääkekuljetukse... Lue lisää »

Epidemia saattaa laajetessaan aiheuttaa häiriöitä sekä lääkkeiden raaka-aineiden että v... Lue lisää »

Essote perii asiakkaalta 67 euroa kuukaudessa lääkkeiden koneellisesta annosjakelusta, ... Lue lisää »

Osteoporoosista ja sen hoidosta kaivataan lisää tietoa. Apteekit voisivat auttaa. Lue lisää »

Apteekkiasiaa Amsterdamissa

12.10.2012 08:31



FIP eli farmasian alan maailmansirkus pidettiin tänä vuonna Amsterdamissa. Paikka oli erinomainen valinta. Järjestelyt sujuivat hyvin ja olihan ensimmäinen vastaava tilaisuus aikoinaan sata vuotta sitten samassa kaupungissa.

Minä olin toista kertaa elämässäni FIPissä, joten olen vielä lähes ensikertalainen. Paljon uutta opin tälläkin kertaa.

Ylivoimaisesti suurin anti on muiden maiden esimerkeistä oppiminen. Vaikka meillä onkin hyvin toimiva apteekkijärjestelmä, voi sitä aina kehittää yhä paremmaksi. Senkin olen jo työurallani oppinut, että parhaat ideat eivät yleensä ole mitään alkuperäisideoita, vaan ne perustuvat luovaan kopioimiseen joltain toiselta alalta tai jostain toisesta maasta.

Jotta luova kopioiminen olisi mahdollista, on täällä kotimaassa katsottava lääkealan ulkopuolelle. Sieltä löytyy paljon myös meillä sovellettavissa olevia ideoita. Tämä edellyttää sitä, että on aktiivisesti tekemisissä muiden alojen ihmisten ja asioiden kanssa.

Luova kopioiminen muista maista edellyttää tietenkin kansainvälistä vuorovaikutusta. Vuosittainen FIP on erinomainen foorumi tälle vuorovaikutukselle. Selvää on myös, että tiettyjen farmasian sektorilla hyvin kehittyneiden maiden kanssa tarvitaan myös lisääntyvää kahdenvälistä yhteistyötä.

Erittäin hyödyllisiä olivat Australian ja Kanadan apteekkipalvelujen kehittymisestä kertovat seminaarit. Näissä maissa on onnistuneesti monipuolistettu apteekkipalveluja. Uusille palveluille on jopa löytynyt maksajia ja palvelut on otettu hyvin vastaan.

Selväksi tuli, että onnistuminen edellyttää tutkittua tietoa uusien apteekkipalveluiden hyödyistä asiakkaille.

Ilkka Oksala

Kirjoittaja on Suomen Apteekkariliiton toimitusjohtaja.


Kommentit

Jouni Ortju 12.10.2012 16:49

Tätä oman alan ulkopuolelle katselua ja muilta toimialoilta hyvien käytäntöjen hakemista kannattaa todellakin viljellä! Mm. asiakkaiden osallistaminen ja palvelujen tuotteistaminen ovat teemoja, jotka sopivat erinomaisesti myös apteekkialan palvelujen kehittämiseen ja kannattavamman tulevaisuuden rakentamiseen.

FIP-konkari 12.10.2012 10:34

Mielestäni vähintään yhtä suuri anti FIP:ssä on suomalaisen erinomaisen apteekkijärjestelmän esitteleminen maailmalle. FIP:ssä huomaa, kuinka hyviä me ollaan!


Osallistu keskusteluun

Kommenttisi tulee näkyviin vasta kun keskustelun valvoja on hyväksynyt sen julkaistavaksi. Emme julkaise hyvien tapojen vastaisia emmekä aiheeseen liittymättömiä kommentteja.


Työssä oppii 26.01.2012 09:21

26.01.2012 09:21


Suomi valmiiksi joulukuussa 15.12.2011 13:17

15.12.2011 13:17


Onnistunut syyskokous 01.12.2011 10:01

01.12.2011 10:01


Valelääkäreitä etsimässä 11.11.2011 10:09

11.11.2011 10:09


Apteekkiasiaa Savossa 28.10.2011 09:58

28.10.2011 09:58


Kansan näköiset johtajat 21.10.2011 11:34

21.10.2011 11:34


Pohjoismaiset apteekkijärjestelmät 13.10.2011 13:43

13.10.2011 13:43


Onko malttia vaurastua? 06.10.2011 09:57

06.10.2011 09:57


Luottamus koetuksella 29.09.2011 10:23

29.09.2011 10:23


Strategiaa ja vaippoja 01.09.2011 11:31

01.09.2011 11:31



Itsehoitolääkkeet apteekista
22.11.2014 12:12

22.11.2014 12:12


Tervetuloa uudistuville sivuille
11.11.2014 15:35

11.11.2014 15:35


Hyvä vuosi alkoi
10.01.2014 08:48

10.01.2014 08:48


Apteekkiasiaa Kouvolassa
14.10.2013 09:21

14.10.2013 09:21


Mitä opin tämän vuoden FIP:ssä?
06.09.2013 11:09

06.09.2013 11:09


Helppoja päätöksiä
30.08.2013 11:17

30.08.2013 11:17


Vastuullista pelaamista
16.08.2013 08:44

16.08.2013 08:44


Apteekkiasiaa Roomassa
28.06.2013 12:41

28.06.2013 12:41


Tahdon tavata omistajan
23.05.2013 17:41

23.05.2013 17:41


Apteekkaripäivillä tavataan
19.04.2013 08:43

19.04.2013 08:43