Äidin anemia raskauden aikana saattaa ruotsalaistutkimuksen perusteella olla autismin, ... Lue lisää »

Avonex on biologinen lääke, jota käytetään MS-taudin hoitoon. Lue lisää »

Lääkitysriskejä aletaan seuloa yksinkertaisella kyselyllä, jonka saa verkosta tai alan ... Lue lisää »

Suomalaistutkijat osuivat rino- ja enterovirusten heikkoon kohtaan. Flunssalääke olisi ... Lue lisää »

Hyvänmakuiset lääkkeet helpottavat lasten lääkitsemistä, mutta niiden vuoksi soitetaan ... Lue lisää »

Apteekit oikealla asialla

26.08.2009 11:13

SUOMEN APTEEKEILLA on Euroopan pisimmät aukioloajat. Apteekkimme ovat sijoittuneet jo 1990-luvun alusta lähtien myös kauppakeskuksiin ja marketteihin, koska ihmiset haluavat saada sieltä myös apteekkipalvelunsa.

Apteekkien asiakaspalvelussa tarjotaan todellista farmaseuttista asiantuntemusta. Reseptilääkkeitä ei tarvitse jonottaa muutamaa minuuttia pitempään. Apteekkeja on enemmän kuin R-kioskeja ja myös pienillä paikkakunnilla, joista posti, pankit ja muut terveyspalvelut ovat kadonneet. Itsehoitolääkkeiden valikoima on laaja ja lääkkeen ostaja saa todellista neuvontaa oikean lääkkeen valitsemiseksi.

Suomalaiset ovatkin erittäin tyytyväisiä apteekkiensa palveluun. Me olemme toimineet eri tavalla kuin esimerkiksi Norjassa ja Ruotsissa.

Norjan suuri apteekkimuutos 2000-luvun alussa perustui juuri siihen, että apteekit eivät seuranneet asiakkaidensa tarpeiden muuttumista apteekkipalvelujen saatavuuden ja aukioloaikojen suhteen. Ruotsissa valtion monopoli palveli paremmin, mutta apteekkeja oli vähän ja ne keskittyivät suuriin taajamiin. Toki muitakin syitä, kuten poliittisia, löytyi molemmissa maissa.

Nyt Ruotsi tulee lähemmäksi eurooppalaista yrittäjyysmallia ja Norja taas on sulkenut apteekkimarkkinansa kolmelle kansainväliselle tukkukaupalle.

APTEEKKARILIITTO TEETTI jälleen toukokuussa Taloustutkimuksella Ihmisten kokemukset ja odotukset apteekkipalveluista  -tutkimuksen.  Kysymyksiin vastasi tuhat 15-79-vuotiasta suomalaista.

Viimeisimpään apteekkikäyntiinsä kertoi olevansa erittäin tai melko tyytyväinen enemmän kuin yhdeksän kymmenestä (94 %) haastatellusta. Apteekkien määrää piti riittävänä 88 prosenttia ja aukioloaikoja 82 prosenttia vastanneista.

Apteekki on reseptilääkkeiden mieluisin ostopaikka valtaosalle (89 %) suomalaisista. Vain harva (1 %) ostaisi reseptilääkkeet mieluiten nettiapteekista, jos se olisi mahdollista. Myös itsehoitolääkkeet enemmistö (54 %) ostaa mieluiten apteekista.

Apteekkien palveluista tärkeimpinä pidetään lääkkeiden yhteensopivuuden tarkistamista, lääkeneuvontaa ja lääkekorvauksen saamista suoraan apteekista. Apteekin henkilökunnan suullisesti antama lääkeneuvonta onkin tutkimuksen mukaan tärkein lääkeneuvonnan lähde.

TÄSSÄ ON MONTA SYYTÄ kehittää ammatillisesti laadukasta ja asiakkaiden tarpeet huomioivaa apteekkia eteenpäin. On mieluisaa, jos marraskuussa aloittava Lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskus on mukana apteekkitoiminnan kehittämisessä.

On erittäin tarpeellista huolehtia siitä, ettei hyvin toimivia ja kuluttajien arvostamia palveluja vaaranneta. Sosiaali- ja terveysministeriöltä odotetaan hallitusohjelman lupausten lunastamista erityisesti pienten apteekkien taloudellisen aseman turvaamisessa.

Mika Vidgrén

Kirjoittaja on Suomen Apteekkariliiton puheenjohtaja.


Tehokkuus, ammatillisuus ja taloudellisuus
19.01.2010 13:45

19.01.2010 13:45


Sätkylääkkeitä pt-kaupasta?
08.12.2009 15:28

08.12.2009 15:28


Katse eteenpäin
04.11.2009 13:00

04.11.2009 13:00


Apteekkien ahdinko
30.09.2009 12:28

30.09.2009 12:28


Apteekin valttikortit
25.06.2009 11:33

25.06.2009 11:33


Oikeusjuttu
19.05.2009 11:37

19.05.2009 11:37


Laiva-apteekki tuuliajolla
28.04.2009 11:01

28.04.2009 11:01


Vitsauksia
25.03.2009 12:33

25.03.2009 12:33


Tunnollista talkooväkeä
25.02.2009 13:04

25.02.2009 13:04