Euroopan lääkevirasto suosittelee liraglutidi-pistoshoitoa (Victoza) myös lapsille tyyp... Lue lisää »

Suomalainen luottaa eniten palomieheen ja apteekin työntekijään. Vähiten luottamusta lö... Lue lisää »

Yli puolella Suomen apteekeista on ollut vaikeuksia rekrytoida farmaseuttista henkilöku... Lue lisää »

The Solubility Company on erikoistunut lääkeaihioiden liukoisuuden mittaamiseen uuden k... Lue lisää »

Liikunnan aloittaminen pidentää elinikää ja ehkäisee sairauksia riippumatta siitä, miss... Lue lisää »

Apteekit oikealla asialla

26.08.2009 11:13

SUOMEN APTEEKEILLA on Euroopan pisimmät aukioloajat. Apteekkimme ovat sijoittuneet jo 1990-luvun alusta lähtien myös kauppakeskuksiin ja marketteihin, koska ihmiset haluavat saada sieltä myös apteekkipalvelunsa.

Apteekkien asiakaspalvelussa tarjotaan todellista farmaseuttista asiantuntemusta. Reseptilääkkeitä ei tarvitse jonottaa muutamaa minuuttia pitempään. Apteekkeja on enemmän kuin R-kioskeja ja myös pienillä paikkakunnilla, joista posti, pankit ja muut terveyspalvelut ovat kadonneet. Itsehoitolääkkeiden valikoima on laaja ja lääkkeen ostaja saa todellista neuvontaa oikean lääkkeen valitsemiseksi.

Suomalaiset ovatkin erittäin tyytyväisiä apteekkiensa palveluun. Me olemme toimineet eri tavalla kuin esimerkiksi Norjassa ja Ruotsissa.

Norjan suuri apteekkimuutos 2000-luvun alussa perustui juuri siihen, että apteekit eivät seuranneet asiakkaidensa tarpeiden muuttumista apteekkipalvelujen saatavuuden ja aukioloaikojen suhteen. Ruotsissa valtion monopoli palveli paremmin, mutta apteekkeja oli vähän ja ne keskittyivät suuriin taajamiin. Toki muitakin syitä, kuten poliittisia, löytyi molemmissa maissa.

Nyt Ruotsi tulee lähemmäksi eurooppalaista yrittäjyysmallia ja Norja taas on sulkenut apteekkimarkkinansa kolmelle kansainväliselle tukkukaupalle.

APTEEKKARILIITTO TEETTI jälleen toukokuussa Taloustutkimuksella Ihmisten kokemukset ja odotukset apteekkipalveluista  -tutkimuksen.  Kysymyksiin vastasi tuhat 15-79-vuotiasta suomalaista.

Viimeisimpään apteekkikäyntiinsä kertoi olevansa erittäin tai melko tyytyväinen enemmän kuin yhdeksän kymmenestä (94 %) haastatellusta. Apteekkien määrää piti riittävänä 88 prosenttia ja aukioloaikoja 82 prosenttia vastanneista.

Apteekki on reseptilääkkeiden mieluisin ostopaikka valtaosalle (89 %) suomalaisista. Vain harva (1 %) ostaisi reseptilääkkeet mieluiten nettiapteekista, jos se olisi mahdollista. Myös itsehoitolääkkeet enemmistö (54 %) ostaa mieluiten apteekista.

Apteekkien palveluista tärkeimpinä pidetään lääkkeiden yhteensopivuuden tarkistamista, lääkeneuvontaa ja lääkekorvauksen saamista suoraan apteekista. Apteekin henkilökunnan suullisesti antama lääkeneuvonta onkin tutkimuksen mukaan tärkein lääkeneuvonnan lähde.

TÄSSÄ ON MONTA SYYTÄ kehittää ammatillisesti laadukasta ja asiakkaiden tarpeet huomioivaa apteekkia eteenpäin. On mieluisaa, jos marraskuussa aloittava Lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskus on mukana apteekkitoiminnan kehittämisessä.

On erittäin tarpeellista huolehtia siitä, ettei hyvin toimivia ja kuluttajien arvostamia palveluja vaaranneta. Sosiaali- ja terveysministeriöltä odotetaan hallitusohjelman lupausten lunastamista erityisesti pienten apteekkien taloudellisen aseman turvaamisessa.

Mika Vidgrén

Kirjoittaja on Suomen Apteekkariliiton puheenjohtaja.


Asiakas, potilas, ihminen
11.04.2019 08:00 RISTO KANERVA

11.04.2019 08:00 RISTO KANERVA


Ministeriö piirsi tiekartan lääkeasioiden uudistamiseen
21.02.2019 08:00 ERKKI KOSTIAINEN

21.02.2019 08:00 ERKKI KOSTIAINEN


Puheenjohtajakauden loppumietteitä
13.12.2018 08:30 MARJA RITALA

13.12.2018 08:30 MARJA RITALA


Juokseva vesi ei pilaannu
04.10.2018 10:25 KIRSI PIETILÄ

04.10.2018 10:25 KIRSI PIETILÄ


Apteekkien sijainnin ohjaus on tarpeen
12.06.2018 11:18 ERKKI KOSTIAINEN

12.06.2018 11:18 ERKKI KOSTIAINEN


Suuntana Uusi APTEEKKI
12.04.2018 09:55 MERJA HIRVONEN

12.04.2018 09:55 MERJA HIRVONEN


Reseptilääkkeiden hintojen aleneminen jatkuu
15.02.2018 09:46 MARJA RITALA

15.02.2018 09:46 MARJA RITALA


Satavuotias Suomi tarvitsee apteekin apua
08.12.2017 10:05 CHARLOTTA SANDLER

08.12.2017 10:05 CHARLOTTA SANDLER


Lääkkeiden hyvä saatavuus ei ole itsestäänselvyys
05.10.2017 10:00 ERKKI KOSTIAINEN

05.10.2017 10:00 ERKKI KOSTIAINEN


Terveydenhuollon tavoitteita, kilpailun lisäämistä – ja leikkauksia
08.06.2017 14:18 MERJA HIRVONEN

08.06.2017 14:18 MERJA HIRVONEN