Lääkkeiden myynti lääketukuista apteekeille lisääntyi viime vuonna 4 prosenttia. Lue lisää »

Kuntapäättäjät: Lääkitysturvallisuuden varmistaminen kotihoidossa ja palveluasumisyksik... Lue lisää »

Epidemian huippua odotetaan maaliskuulle. Rokotteen teho on kohtuullisen hyvä. Lue lisää »

Suomalaisista 93 prosenttia on yleisesti tyytyväinen apteekkeihin. Lue lisää »

Uudistuksen pitäisi tulla voimaan jo huhtikuun alussa, mutta vielä kukaan ei tiedä, mit... Lue lisää »

Malja virheille

15.08.2014 10:24

LENTOKAPTEENI ja turvallisuuskouluttaja Arto Helovuo kertoo tuoreimmassa Apteekkarilehdessä, että lentäjät tekevät muutaman virheen jokaisella lennolla. Aika dramaattiselta kuulostava heitto Helovuolta.

Totuus toki on, että virheitä tehdään kaikkialla, myös apteekeissa. Sehän on aivan inhimillistä.

Ilmailualalla virheisiin suhtautumisen kulttuurimuutos alkoi 1970-luvun lopulla Teneriffan tuhoisan, lähes 600 henkeä vaatineen onnettomuuden jälkeen. Inhimillisten virheiden kasaantuminen ja niitä seurannut katastrofi herätti koko alan. Ja pitkälle on päästy.

Suomalaisen peliteollisuuden kultakimpaleen Supercellin johtamiskulttuuriin puolestaan kuuluu, että virheistä jopa palkitaan. Toimitusjohtaja Ilkka Paananen on kertonut heidän omituiselta kuulostavasta tavastaan, jossa pieleen menneitä projekteja juhlistetaan yhdessä kuohupulloja poksautellen. Tälle on kuitenkin järkeenkäypä selitys. Tarkoituksena on kannustaa yrittämään ilman, että epäonnistumisen peikko istuu koko ajan olkapäällä.

Supercellin tapauksessa tavoitteena on synnyttää menestystarinoita. Ilmailussa ja terveydenhuollossakin on tavallaan kysymys samasta. Rajusti kärjistäen voisi sanoa, että onhan sekin menetystarina, että asiakkaat pysyvät hengissä.

Vakavasti otettuna kyse on siitä, että esimerkiksi saman lääkkeen eri vahvuudet sijoitetaan varastoissa erilleen toisistaan, jos on vaara, että ne sekoittuvat helposti. Tai vaikutetaan jopa valmistajiin, jotta he kehittäisivät pakkauksista potilasturvallisuuden kannalta parempaan suuntaan. Tällaisia pakkausuudistuksia on alalla nähty.

Vaaratilanteiden ennaltaehkäisy voi onnistua vain, jos virheet tunnustetaan, raportoidaan ja niistä opitaan.

TIINA KUOSA

Kirjoittaja työskentelee viestintäproviisorina Apteekkariliitossa.


Osallistu keskusteluun

Kommenttisi tulee näkyviin vasta kun keskustelun valvoja on hyväksynyt sen julkaistavaksi. Emme julkaise hyvien tapojen vastaisia emmekä aiheeseen liittymättömiä kommentteja.

Miljardien kilojen läskivuori
04.08.2014 13:53

04.08.2014 13:53


Paljon kertova puristusvoima
13.06.2014 10:36

13.06.2014 10:36


Verkossa asiointivara parempi
05.06.2014 10:15

05.06.2014 10:15


Neulanpisto työpaikalla
23.05.2014 08:42

23.05.2014 08:42


Taas uusi kohukirja
16.05.2014 08:07

16.05.2014 08:07


Astmaatikon paras ystävä
09.05.2014 10:00

09.05.2014 10:00


E-resepti ja lääkitysturvallisuus
30.04.2014 11:01

30.04.2014 11:01


Ei kaikkea voi digitalisoida
17.04.2014 10:37

17.04.2014 10:37


Kadehdittava apteekkijärjestelmä
11.04.2014 09:25

11.04.2014 09:25