Maskeja voi edelleen käyttää toisten ihmisten suojaamiseksi esimerkiksi joukkoliikentee... Lue lisää »

PÄIVITETTY 4.6.2020 11:05 | Apteekkariliitto esittää, että farmaseuttikoulutuksen aloit... Lue lisää »

Antibioottiresistenssi vaihtelee paljon maiden välillä. Suomessa tilanne on vielä verra... Lue lisää »

Lääkehoidon kokonaisarvioinnissa muutettiin insuliinin annostelurytmiä ja saatiin diabe... Lue lisää »

Viro on ensimmäinen maa, jonka kansalaiset voivat hankkia Suomesta lääkkeitä omassa kot... Lue lisää »

Verkkoapteekit eturintamassa koronakriisin aikana

27.04.2020 16:50  MARKKU KORKIAKOSKI

KORONAKRIISI on vaikuttanut monella tapaa apteekin arkeen. Tilanne on muuttunut monelle apteekille ongelmalliseksi, sillä ihmisten liikkuvuuden romahtaminen on näkynyt negatiivisena myynnin kehityksenä useassa kivijalassa toimivassa apteekissa.

Samaan aikaan apteekin palveluille on kasvanutta kysyntää. Apteekin asiakkaat eivät ole suinkaan kaikonneet, vaan he ovat kotona ja verkossa. Koronakriisi siirsikin apteekin asiakkaat verkkoon kertarysäyksellä. Tilausmäärät ovat kasvaneet jopa 2,5-kertaisiksi verrattuna koronakriisiä edeltävään aikaan. Lisäksi myynti on jopa kolminkertaistunut maaliskuun aikana.

Tämä kehitys on luonnollista, koska ihmisiä on kehotettu pysymään sisällä.

KUINKA PYSYVÄ muutos on kyseessä? Teemu Koli Apteekkituotteet.fistä arvioi, että vaikka osa asiakkaista siirtyy takaisin kivijalkaan, iso joukko tulee jäämään verkkoapteekin asiakkaiksi, koska pakon edessä he ovat huomanneet, kuinka vaivatonta lääkkeiden ostaminen verkosta voi olla.

Koli huomauttaa, että verkkoapteekista onnistuu helposti myös reseptilääkkeiden tilaaminen, mikä on ollut usealle kuluttajalle positiivinen yllätys.

Jos tarkastellaan verkkoapteekkien myynnin kehitystä vuoden ensimmäisen kvartaalin aikana verrattuna vuoden 2019 ensimmäiseen kvartaaliin, kasvoi verkkoapteekkien myynti keskimäärin 38 % ja tilausmäärät 34 %. Tässä luvussa ei näy vielä koronakriisi kuin yhden kuun osalta.

VUODEN TOINEN ja etenkin kolmas kvartaali tulevat näyttämään, kuinka pysyvä tämä poikkeuksellisen voimakas kasvu tulee olemaan. Uskallan kuitenkin ennustaa, että tämän vuoden aikana verkkoapteekkien liiketoiminnan arvo tulee tuplaantumaan ja tämä vuosi tullaan muistamaan verkkoapteekkien läpimurtovuotena.

Etenkin pidempään verkossa olleet apteekit, joilla hakukonenäkyvyys ja tunnettuus on ollut kunnossa, ovat saaneet viime aikoina runsaasti uusia asiakkaita.

Markku Ylinen Itäkeskuksen apteekista ja verkkoapteekki Apteekkishop.fistä iloitsee, että palvelua on kehitetty yli kymmenen vuoden ajan yhdessä apteekkien ja Vilkas Groupin kanssa, jolloin myös työkalut ja prosessit olivat heti valmiita yllättävään kysynnän muutokseen.

Ylinen tuumii, että verkkoapteekkien raju kasvu on ollut mahdollista ennen kaikkea apteekin henkilökunnan hienolla venymisellä ja lisäresursseilla, joita on siirretty heidän verkkoapteekkiinsa toiminnan ja laadun varmistamiseksi myös poikkeusaikana.

Kirjoittaja on Vilkas Groupin toimitusjohtaja.

***

Kumppaniblogi on Apteekkari.fi:n maksullista ilmoitussisältöä.

Tiedät, mitä asiakas tarvitsee – mikset myy sitä?
22.10.2019 09:30 MAISA DURCHMAN

22.10.2019 09:30 MAISA DURCHMAN


Oppivan johtajan organisaatiokin oppii
29.10.2018 08:00 KATARIINA KALSTA

29.10.2018 08:00 KATARIINA KALSTA


Pelillisyys avaa uusia tapoja oppia
01.10.2018 08:00 KATARIINA KALSTA

01.10.2018 08:00 KATARIINA KALSTA


Jo joutui armas allergia
28.06.2018 10:00 Tiina Ahonen

28.06.2018 10:00 Tiina Ahonen


Työ ympäristöfarmasian hyväksi edistyy
08.12.2017 11:22 JAAKKO TEPPO

08.12.2017 11:22 JAAKKO TEPPO


Takeda on apteekkisi yhteistyökumppani
09.06.2017 14:20 Takeda Oy

09.06.2017 14:20 Takeda Oy


Taas meitä rokotetaan
04.11.2016 09:21 OLLI-PEKKA TIAINEN

04.11.2016 09:21 OLLI-PEKKA TIAINEN


Potilasturvallisuus synnyttää uusia apteekkipalveluita
30.09.2016 09:57 Anna-Riia Holmström

30.09.2016 09:57 Anna-Riia Holmström


Monimuotoisuutta muttei täysremonttia
02.06.2016 14:04 ANNIKA SAARIKKO

02.06.2016 14:04 ANNIKA SAARIKKO