Nenäpäiväkeräys vie tänä vuonna apua Kenian köyhälle maaseudulle, jossa lapsijoukkojen ... Lue lisää »

Huomenna torstaina kuullaan ensimmäinen jakso podcast-sarjasta, jonka tekijät lupaavat ... Lue lisää »

Tapahtuma toteutetaan koronatilanteen vuoksi elämyksellisenä virtuaalitapahtumana 19.–2... Lue lisää »

Kohujulkisuuden karaisema entinen kansanedustaja toimii nyt viestinviejänä päättäjien j... Lue lisää »

Reportaasi: Ruotsin apteekkijärjestelmä ei täytä uudistukselle aikanaan asetettuja tavo... Lue lisää »

Taustamusiikki on kustannustehokas tapa parantaa apteekin asiakaskokemusta

14.09.2020 11:57  Timo Ahokanto


KUN ASIAKAS KESKUSTELEE farmaseutin kanssa, on keskustelun yksityisyys ja arkaluonteisuus käytännössä samaa tasoa kuin lääkärin kanssa käytävissä keskusteluissa. Apteekeissa henkilökohtaiset keskustelut käydään kuitenkin samassa tilassa muiden asiakkaiden ja henkilökunnan kanssa.

Hiljaisellakin äänenvoimakkuudella soitettu taustamusiikki rakentaa keskustelulle yksityisyyttä luovan ääniverhon, jolloin asiakkaiden on miellyttävämpi asioida apteekissa.

Rauhallisen taustamusiikin luoma, hallittu äänimaisema auttaa lisäksi erottautumaan positiivisesti. Musiikki parantaa tutkitusti myös työntekijöiden viihtyvyyttä – mikä heijastuu puolestaan suoraan asiakaspalvelun laatuun ja asiakaskokemukseen.

APTEEKKARIT, jotka soittavat liiketiloissaan taustamusiikkia, ovat huomanneet sen monet hyödyt. Parasta taustamusiikin käyttöönotossa on se, että pieni investointi tuo mukanaan monin tavoin parempaa asiointia niin asiakkaille kuin henkilökunnallekin.

Musiikin käyttöönottoon ei vaadita paljoa. Tarvitaan vain sopiva musiikkilähde ja äänentoistojärjestelmä sekä musiikkilupa, joka varmistaa sen, että musiikin tekijät ja esittäjät saavat korvauksen musiikkinsa kaupallisesta käytöstä.

Kun musiikkilupa on kunnossa, voi taustamusiikkia soittaa radiosta, nettiradiosta, yrityskäyttöön sopivasta verkkopalvelusta tai vaikka CD-levyiltä.

Nettiradiopalveluista löytyvät kaikki suomalaiset radiokanavat – esimerkiksi klassisen musiikin erikoiskanavia voi soittaa verkon kautta. Yrityskäyttöön sopivat musiikin suoratoistopalvelut Yrityskäyttöön sopivat musiikin suoratoistopalvelut tarjoavat sekä valmiita soittolistoja, että mahdollisuuden rakentaa soittolistat itse.

Jos haluat kokeilla taustamusiikkia apteekissasi, toimi näin:

• Laske musiikkiluvan hinta ja osta lupa verkossa. Voit irtisanoa musiikkiluvan kuukauden irtisanomisajalla, jos päätätkin lopettaa musiikin käytön.
• Valitse apteekkiisi sopiva äänentoistojärjestelmä.
• Valitse haluamasi musiikkilähde: tietokone, mobiililaite tai radio.
• Tutustu apteekkiin sopivan taustamusiikin valintaan tarkemmin täällä.

Kirjoittaja on GT Musiikkilupien myyntijohtaja.

***

Kumppaniblogi on Apteekkari.fin maksullista ilmoitussisältöä.


Taustamusiikin käyttö apteekeissa on kasvussa
28.09.2020 09:20 TIMO AHOKANTO

28.09.2020 09:20 TIMO AHOKANTO


Apteekin arjen tunteva kirjanpitäjä on kullanarvoinen
09.06.2020 14:41 HANNA MANNERMAA

09.06.2020 14:41 HANNA MANNERMAA


Verkkoapteekit eturintamassa koronakriisin aikana
27.04.2020 16:50 MARKKU KORKIAKOSKI

27.04.2020 16:50 MARKKU KORKIAKOSKI


Tiedät, mitä asiakas tarvitsee – mikset myy sitä?
22.10.2019 09:30 MAISA DURCHMAN

22.10.2019 09:30 MAISA DURCHMAN


Oppivan johtajan organisaatiokin oppii
29.10.2018 08:00 KATARIINA KALSTA

29.10.2018 08:00 KATARIINA KALSTA


Pelillisyys avaa uusia tapoja oppia
01.10.2018 08:00 KATARIINA KALSTA

01.10.2018 08:00 KATARIINA KALSTA


Jo joutui armas allergia
28.06.2018 10:00 Tiina Ahonen

28.06.2018 10:00 Tiina Ahonen


Työ ympäristöfarmasian hyväksi edistyy
08.12.2017 11:22 JAAKKO TEPPO

08.12.2017 11:22 JAAKKO TEPPO


Takeda on apteekkisi yhteistyökumppani
09.06.2017 14:20 Takeda Oy

09.06.2017 14:20 Takeda Oy